Duy trì tỷ lệ 40% người dùng
Vượt qua bài kiểm tra Sean Ellis
Thế còn thị trường khi đạt điểm hòa hợp sản phẩm/thị trường thì sao?
Bằng cách nói này, tôi muốn nói đến những thứ như tỷ lệ rời bỏ, hệ số lan
truyền, chi phí thu hút khách hàng, giá trị vòng đời – những điều giúp xác
định mô hình kinh doanh của bạn có thể mở rộng quy mô hay không.
Tập trung mở rộng quy mô hoạt động kinh doanh trước khi bạn có thể cho
thấy sức hút ban đầu là một sự phí phạm.
Khi bạn đã chứng minh được sức hút ban đầu, trọng tâm của bạn cần hướng
đến việc đạt được sự tăng trưởng bền vững.
Bắt đầu từ việc xác định động cơ chính cho tăng trưởng
Động cơ tăng trưởng là cơ chế mà các dự án khởi nghiệp sử dụng để đạt
được sự tăng trưởng bền vững.
— Eric Ries, Khởi nghiệp tinh gọn
Trong cuốn sách của mình, Eric Ries mô tả ba động cơ tăng trưởng như sau:
Động cơ kết dính: Tỷ lệ duy trì cao
Một sản phẩm sử dụng động cơ tăng trưởng kết dính dựa vào tỷ lệ duy trì
khách hàng cao (hoặc tỷ lệ bỏ đi thấp). Ví dụ: các nhà cung cấp dịch vụ điện
thoại/cáp, sản phẩm phần mềm như là dịch vụ (SaaS).
Tỷ lệ bỏ đi là tỷ lệ khách hàng rời bỏ hoặc không còn sử dụng sản phẩm sau
một thời gian.
