rộn (khi phải đối phó với sự kiện thay đổi cuộc sống quan trọng) đã cản trở
chúng tôi thu hút được mức độ chú ý đúng mức (thách thức về động cơ tăng
trưởng). Đã có nhiều dấu hiệu cảnh báo sớm, dưới dạng những lần hủy lịch
hẹn vào phút cuối và nhiều cuộc theo dõi sau, nhưng chúng tôi lại không để
ý đến.
Song song đó, chúng tôi cũng thử nghiệm CloudFire cho thị trường nhiếp
ảnh gia (những người sử dụng trang web chuyên nghiệp có thương hiệu
riêng) và thu hẹp tầm ngắm vào các nhiếp ảnh gia đám cưới như là những
người đón nhận sớm. Không giống như các bà mẹ, sinh kế của họ phụ thuộc
vào việc chia sẻ và bán nội dung. Kết quả là, họ có nhiều động lực để sử
dụng và trả nhiều tiền hơn cho CloudFire. Tuy nhiên, có một sự kết nối
ngoài dự liệu giữa hai phân khúc khách hàng này.
Các nhiếp ảnh gia đám cưới ở vào vị thế lý tưởng để bán CloudFire cho các
cặp đôi mới cưới, những người cuối cùng sẽ sử dụng dịch vụ này cho các sự
kiện quan trọng khác trong đời, như có con – do đó làm tăng giá trị vòng đời
của dịch vụ.
Các nhiếp ảnh gia đám cưới có động cơ tham gia làm đối tác kênh vì
CloudFire cho phép họ vừa tạo sự khác biệt cho dịch vụ, vừa có thể hưởng
lợi từ việc xây dựng thương hiệu và tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) mà
chúng tôi xây dựng trong sản phẩm.
Mặc dù tất cả điều này nghe có vẻ đầy hứa hẹn, nhưng có một vấn đề cần
giải quyết. Tôi đã thành lập công ty này quanh một tầm nhìn kỹ thuật và một
nguyên mẫu khách hàng giống tôi hơn là giống một bà mẹ, hay một nhiếp
ảnh gia đám cưới. Mặc dù tôi có đam mê rất lớn đối với công nghệ ẩn sau
giải pháp, song tôi thấy mình không mấy hứng thú với khách hàng hay vấn
đề của họ.
Nếu bạn chỉ có đam mê với giải pháp thì đó là vấn đề.
