Trước tiên, tôi tin rằng trừ khi bạn thu được giá trị bằng tiền từ người dùng
miễn phí, còn không mô hình miễn phí gói cơ bản không phải là mô hình
kinh doanh, mà thiên về dạng chiến thuật marketing để lấp đầy khách hàng
triển vọng vào hệ thống của bạn.
Thứ hai, tôi tin rằng giá cả là một trong những phần rủi ro nhất (và quan
trọng nhất) của mô hình kinh doanh và cần được kiểm tra sớm. Mô hình
miễn phí gói cơ bản trì hoãn việc học hỏi này.
Vấn đề với mô hình miễn phí gói cơ bản
Mặc dù tôi đồng ý rằng mô hình miễn phí gói cơ bản có thể là một mô hình
hiệu quả cao, song tôi không ủng hộ nó vì những lý do sau:
Tỷ lệ chuyển đổi thấp hoặc không có chuyển đổi.
Nhiều dịch vụ sai lầm khi cung cấp quá nhiều thứ miễn phí, dẫn đến rất ít
hoặc không có chuyển đổi. Một phần vì các nhà sáng tạo (nghệ sĩ, nhạc sĩ,
nhà phát triển) nổi tiếng trong việc đánh giá thấp công việc của họ và thực
sự rất tệ trong việc đặt giá.
Ta cần nghĩ đến người mua khi xác lập giá, chứ không phải người bán.
Nhưng lý do chính là vấn đề chúng ta đã bàn ở phần trước. Bạn chưa có đủ
dữ liệu sử dụng để xác định chính xác kế hoạch miễn phí, để người dùng
vượt ra khỏi nó tại một thời điểm có thể dự đoán trong tương lai.
Vòng xác nhận dài.
Ngay cả các dịch vụ miễn phí tốt nhất cũng cho thấy tỷ lệ chuyển đổi trong
khoảng 0,5-5%, điều này dẫn đến các chu kỳ kiểm chứng dài. Thời gian là
nguồn lực giá trị nhất đối với một dự án khởi nghiệp, và bạn không thể có
đủ thời gian để học hỏi lâu như thế về một vấn đề quan trọng như giá cả.
Chuyển trọng tâm sang nhầm thước đo.
