Hỡi bạn đọc, nếu chúng ta mở khóa được sức mạnh của việc xây dựng
thương hiệu, chúng ta có thể phá vỡ cả thương trường này.
Nhưng trước tiên, hãy dẹp bỏ một số quan niệm sai lầm cũ kỹ đã:
◆ Thương hiệu là logo;
◆ Thương hiệu là nhân tạo;
◆ Thương hiệu do đội ngũ tiếp thị quản lý;
◆ Thương hiệu do một mình bạn quản lý;
◆ Tự sản phẩm có thể thu hút khách hàng;
◆ Xây dựng thương hiệu hoàn toàn thuộc về nhận thức;
◆ Bạn không thể đo lường thương hiệu, do đó cũng không thể quản lý nó.
Nếu bạn tồn tại trong thế giới kinh doanh đủ lâu, rất có khả năng bạn từng
nghe và tiếp nhận một hay nhiều lời giả dối trên. Chúng ta sẽ không thể đi
xa trong chương này khi không làm rõ một vài sự thật.
Thương hiệu là logo
Để tôi nói rõ: thương hiệu lớn hơn logo rất nhiều. Thậm chí, hình ảnh đồ
họa chỉ là một phần nhỏ trong những câu chuyện phức tạp mà khách hàng
tạo nên khi họ nghĩ đến bạn và sản phẩm của bạn. Hãy cẩn thận với điều
này. Không phải ai cũng sẽ thừa nhận họ thật sự nghĩ “Thương hiệu =
Logo”, nhưng khi bạn nhắc tới cụm từ “xây dựng thương hiệu”, họ sẽ hình
dung trong tâm trí một người sử dụng chương trình đồ họa vẽ tung tóe
những hình dạng với màu sắc sôi nổi. Tôi có một mục tiêu trong đời là in
thông điệp “Thương hiệu > Logo” lên những chiếc áo thun, ly nước, giấy
dán tường, miếng lót chuột, ly uống rượu và phân phát chúng miễn phí. Các
