1
. Alex Brownsell, “Airbnb Co-Founder Joe Gebbia on How Brands Can
Bring People Together,” tạp chí Marketing Magazine, 06/10/2013,
http://bit.ly/1kHCHJ7.
2. Muốn phát hành sản phẩm mới? Một thương hiệu chất lượng sẽ
khiến nó trở nên đáng tin.
Tôi vẫn còn nhớ ngày Apple phát hành phiên bản iPad đầu tiên. Cái tên
iPad lúc ấy bị sinh viên khắp nơi xuyên tạc và đùa cợt. Mọi người không
thể hiểu một vật lớn hơn iPhone và nhỏ hơn MacBook có thể làm được gì.
Thế rồi nó nhận được phản hồi tích cực ngoài mong đợi từ thị trường và trở
thành sản phẩm bán chạy hàng đầu. Bạn có bao giờ nghĩ các thương hiệu
chất lượng sở hữu một dạng bằng sáng chế nào đó chưa? Thật đấy. Nhiều
cuộc nghiên cứu đã đưa ra kết luận rằng một thương hiệu chất lượng có thể
thúc đẩy việc tiếp nhận khoa học kỹ thuật
1
cũng như tăng cường hiệu quả
sản phẩm trong mắt người tiêu dùng.
2 3
1
. David Corkindale và Marcus Belder (2009), “Corporate Brand
Reputation and the Adoption of Innovation,” Journal of Product & Brand
Management, 18, 4, 242-250.
2
. Niraj Dawar và Philip Parker (2004), “Marketing Universals:
Consumers’ Use of Brand Name, Price, Physical Appearance, and Retailer
Reputation as Signals of Product Quality,” Journal of Marketing 58, 2, 81.
3
. Jacob Jacoby và đồng nghiệp (1971), “Price, Brand Name, and Product
Composition Characteristics as Determinants of Perceived Quality,”
Journal of Applied Psychology, 55, 6, 570-579.
Một ví dụ nổi bật về “bằng sáng chế” nói trên là Chương trình khám phá
Kính thông minh (Glass Explorer Program) của Google. Hiện tại, các “tấm
vé” tham gia chương trình chỉ mới được trao cho một nhóm nhà phát triển
phần mềm với giá 1.500 đô-la, qua đó biến họ thành những người đầu tiên
