nghiệp có thể sẽ phật ý nếu họ liên tục phải đảm trách phần việc của người
khác. Chị rõ rồi chứ? [Vâng.]
Ba lần vắng mặt đột xuất của chị trong thời gian ba tháng khiến tôi thực sự
lo ngại. Tôi hy vọng mọi người trong nhóm sẽ nâng cao trách nhiệm trong
công việc. Chị có sẵn sàng cam kết sẽ cải thiện vấn đề này từ giờ trở đi hay
không? [Vâng, tôi cam đoan.]
Câu kết rất quan trọng trong những trường hợp như thế này. Rốt cuộc,
Jamie cũng nhận thức được rằng cô ấy đã khiến bạn thất vọng vào ngày 25
tháng 4 và, quan trọng hơn là bạn không quên điều đó. Bạn đã nâng cao
nhận thức của Jamie trong vấn đề nghỉ đột xuất, đồng thời giảm thiểu đáng
kể những vụ vắng mặt đột xuất của Jamie từ giờ về sau.
Tình huống 37: Hệ thống nghỉ đột xuất vượt mức quy định gần dịp cuối
tuần
Như đã định nghĩa ở trên, hệ thống hóa là một hành động liên tục, có thể dự
đoán và quan sát được, lặp đi lặp lại theo thời gian. Nếu các nhân viên có
quá nửa số thời gian nghỉ gần các dịp cuối tuần hoặc nghỉ lễ, lúc này hệ
thống trên đã xuất hiện. Bạn cần nhắc nhở nhân viên dưới quyền rằng bạn
đã thấy được sự trùng lặp khi các lần nghỉ thường là vào thứ Hai hoặc thứ
Sáu.
Giải pháp
Sau khi trao đổi về số vụ nghỉ đột xuất vượt mức, giờ là lúc bổ sung thêm
các ngôn từ trong cuộc thảo luận về việc hệ thống hóa các ngày nghỉ của
nhân viên mà bạn mới phát hiện ra. Khi nhân viên biết rằng bạn đã nắm
được quy luật đó, vấn đề sẽ sớm được giải quyết.
Sarah, giờ thì chúng ta vừa nói về số vụ nghỉ, giờ sẽ phải bàn thêm về bản
chất của chúng. Vâng, tôi không chỉ để ý số lần nghỉ phép đột xuất mà còn
