Tuyệt! Điều này sẽ giúp văn phong của anh mạch lạc hơn. Tuy nhiên, một
vấn đề nữa là: anh sử dụng ngữ pháp và từ ngữ chưa chính xác. Ví dụ, anh
viết: “chân thành” trong khi lẽ ra phải là “trân trọng” mới đúng.
Anh có cách gì để củng cố kỹ năng sử dụng ngữ pháp và dấu câu căn bản
này? [Tôi sẽ mua một quyển sách dạy ngữ pháp.] Tôi hoàn toàn đồng ý với
anh! Trong thế giới kinh doanh, thông điệp anh mang đến xuất hiện trước
cả anh, và ngôn từ của anh tạo nên những ấn tượng đầu tiên với mọi người.
Còn một vấn đề khác nữa: Ý chính mà bức thư của anh muốn đề cập là gì?
[Tôi muốn mọi người biết là các giám sát viên tòa nhà cần Ủy ban An toàn
đào tạo bổ sung.] Được rồi, vậy: anh kết thúc ý quan trọng đó ở đâu? [Ở
câu cuối cùng.] Thế có thể chuyển câu đó lên trên đầu bản ghi nhớ bằng
cách nào? Thực ra, anh có thể để câu đó thành dòng chủ đề trong thư điện
tử. Với cách này, mọi người sẽ nắm được ý chính mà không cần phải đọc
thư.
Nếu anh có thể viết ngắn hay trau chuốt hơn, người nhận thư sẽ có xu
hướng đọc toàn bộ bức thư. Anh nên mua một cuốn sách những điều căn
bản về viết trong kinh doanh và tôi nghĩ nó sẽ thật sự hữu ích. Anh sẽ làm
được chứ? [Vâng – cảm ơn anh vì những lời khuyên này.]
Mọi người có thể dễ dàng học hỏi và rèn luyện kỹ năng viết lách, với rất
nhiều tài liệu tham khảo hữu ích trong thư viện hay hiệu sách. Hãy khuyên
nhân viên tự giáo dục bản thân. Điều đó sẽ giúp nhân viên tìm được lợi thế
quan trọng trong sự nghiệp và tất cả những gì bạn phải làm là chỉ ra cho họ
con đường đúng đắn.
Tình huống 45: Quản lý thời gian kém
Quản lý thời gian, giống như các kỹ năng tổ chức, là điều cần thiết giúp vận
hành cuộc sống của bạn một cách trơn tru. Nhân viên với kỹ năng quản lý
thời gian kém thường đánh mất, quên việc, và không bắt kịp tiến độ thời
