Mặt khác, nếu một cấp dưới nhìn bạn và hét lên “Đ… mày!”, gần như chắc
chắn bạn sẽ sa thải anh ta ngay lập tức. Rốt cuộc, hành vi ứng xử ngỗ
ngược và thiếu trật tự kiểu này nhằm vào giám sát viên và bạn, với tư cách
một chủ lao động, suy luận là: “Được rồi, lần này tôi chỉ cảnh cáo anh để
lần sau chuyện này sẽ không tái diễn nữa.” Trong những trường hợp như
thế này, nếu một công ty không chấm dứt hợp đồng lao động, công ty đó sẽ
xao lãng trách nhiệm của mình bởi hai lý do: Thứ nhất, công ty thiếu trách
nhiệm, để hành vi ứng xử không phù hợp này tiếp diễn. Thứ hai, nó có thể
tạo ra một tiền lệ nguy hiểm, làm xuất hiện trong tương lai những hành vi
quấy rồi và thiếu trật tự. Rốt cuộc, nếu một công ty không chấm dứt hợp
đồng lao động những trường hợp này, điều gì sẽ biện minh cho một trường
hợp bị sa thải tương tự trong tương lai?
Giải pháp
Khi một cá nhân sử dụng quá nhiều lời bông đùa, và một đồng nghiệp nói
với bạn rằng cô ấy không thoải mái khi nghe thấy những lời cợt nhả đó ở
nơi làm việc, hãy nói chuyện với chủ thể vi phạm như sau:
Jim, tôi muốn nói chuyện riêng về một vấn đề mới nảy sinh và tôi cần anh
giúp đỡ giải quyết. Tôi biết, anh luôn khá phóng túng trong việc sử dụng
ngôn ngữ, và thường dùng nhiều từ biến tấu để chọc cười. Mặc dù tất cả
mọi người đều đánh giá cao khiếu hài hước của anh, nhưng một số nhân
viên trong nhóm lại cảm thấy những lời nói của anh có phần quá đà. Bất kỳ
khi nào được nhắc nhở rằng lời nói hay hành vi nào đó có khả năng làm ai
đó thấy khó chịu, chúng ta phải điều chỉnh để mọi người cảm thấy thoải
mái. Tôi cần anh giải quyết vấn đề nhận thức này, và muốn anh cam kết
rằng từ giờ trở đi chúng ta sẽ không nghe thấy bất kỳ một lời tục tĩu hay
không phù hợp nào nữa. Anh ủng hộ điều này chứ?
Đây là một khúc dạo đầu rất hợp lý, và hầu hết mọi người đều ủng hộ
phương án này. Tuy nhiên, điều gì xảy ra nếu Jim nói với bạn rằng anh ta
thực sự không thể sửa được? Thực tế, anh ta thậm chí còn không nhận biết
