tên trong danh sách bị cáo tại phiên tòa. Trên thực tế, đối với những vụ cực
đoan, công ty luôn nhắc nhở nhân viên nhưng nếu nhân viên đó không điều
chỉnh hành vi của mình, người đó có thể được xem là đang hành xử “ngoài
phạm vi công việc của mình”. Và trong những tình huống đó, cố vấn pháp
lý của công ty sẽ không thể bảo vệ anh. Tóm lại, anh sẽ phải tự tìm luật sư
riêng và chi trả mọi thiệt hại do những vi phạm gây ra.
Nếu Jim không nghiêm túc điều chỉnh hành vi sau buổi đối thoại này và
vẫn tỏ ra cố chấp, hãy văn bản hóa các quan ngại và yêu cầu của bạn, kỷ
luật bằng văn bản hoặc chứng nhận. Việc xem xét những vấn đề này dưới
dạng văn bản thường gia tăng tính cấp bách và giúp nhân viên thấy được
tầm quan trọng của vấn đề này hơn bao giờ hết.
Tình huống 48: Lạm dụng email
Việc nhân viên lạm dụng email là một trong những mối quan tâm hàng đầu
trong các doanh nghiệp Mỹ. Đầu tiên, tất cả các nhân viên coi email là
công cụ giao tiếp thông thường chứ không phải trang trọng. Và chính nhận
thức đó đã dẫn đến nhiều vấn đề ở nơi làm việc. Các vấn đề trở nên phức
tạp hơn khi nhiều nhân viên làm việc theo một giả định sai lầm là tất cả các
email cá nhân đều nằm ngoài sự kiểm soát của công ty.
Quan điểm về email như vậy thường thuyết phục người dùng nới lỏng một
số hành vi dè dặt và kiềm chế của họ. Do đó, điều mà đáng ra là phương
thức thông tin liên lạc tập thể trang trọng phổ biến trong hệ thống liên lạc
điện tử của công ty lại trở thành biểu thức của sự vô tư và thiếu suy nghĩ.
Không khó để hình dung các nhân viên lưu truyền những lời bông đùa,
hình ảnh thô tục hoặc tung ra những lời bình luận mù quáng.
Tất nhiên, điều họ không biết đó là các thư điện tử không thể bị phá hủy và
trên thực tế trở thành một trong những yếu tố then chốt mà luật sư bên
nguyên tìm kiếm trong quá trình điều tra để chứng minh thành kiến đối với
