được khi nào mình sử dụng ngôn ngữ thô tục. Trong những trường hợp biện
minh và giải thích duy lý kiểu này, đã đến lúc phải đề ra một nguyên tắc
cứng rắn hơn:
Jim, anh không nghe lời tôi. Điều đó không phải cho anh – mà cho đồng
nghiệp của anh và công ty chúng ta. Khi ai đó lưu ý rằng họ không thoải
mái với những lời chửi rủa và giễu cợt thái quá, lúc đó lại là một mô hình
mới. Chúng ta không thể hùa theo hay phớt lờ nó. Trên thực tế, nếu làm
vậy, chúng ta sẽ bị cáo buộc về môi trường làm việc thù địch.
Tóm lại, chúng tôi lưu ý anh, phải dừng ngay những ngôn từ và hành vi của
mình. Nếu không thể điều chỉnh theo yêu cầu của chúng tôi, có lẽ anh phải
đưa ra một quyết định về công việc. Nói cách khác, nếu không thể hoặc
không đồng ý chấm dứt ngay hành động này, anh không phải từ chức thì
cũng bị sa thải nếu sự việc tái diễn.
Tôi không muốn có cuộc đối thoại như thế này với anh bởi vì anh là một
nhân viên xuất sắc và một trong những nhân viên thân thuộc nhất của công
ty, nhưng anh phải hiểu vấn đề này và điều chỉnh nó.
Trong trường hợp này, diễn biến có thể như sau: Nhân viên thông báo cho
công ty rằng họ không cảm thấy thoải mái với những ngôn từ thô tục và
kiểu đùa thái quá của Jim Smith. Công ty đã không làm gì nhằm điều chỉnh
các hành vi của Jim và cứ để sự việc tiếp diễn. Và nhân viên kiện công ty vì
không có một hành động thích đáng nào nhằm giải quyết vấn đề này. Anh
đã thấy được những thách thức mà chúng ta sẽ phải đối mặt rồi chứ? Đó
chính là lý do mà tôi cần anh giúp đỡ ngay lúc này?
Nếu bạn cần bất kỳ sự hỗ trợ nào để thuyết phục Jim thay đổi hành vi ứng
xử, bạn có thể làm như sau:
À, Jim, còn một điều nữa: Tôi không dọa gì anh đâu, chỉ có điều tôi muốn
anh nhận thức đầy đủ về vấn đề trên. Nếu công ty bị kiện, anh cũng sẽ có
