Những nhà quản lý sẵn sàng đổ lỗi cho người khác và giành lấy tất cả vinh
quang sẽ không đem lại ích lợi gì cho chính bản thân cũng như công ty.
Giúp họ thấy được lỗi lầm và thay đổi cách suy nghĩ về bản thân họ. Họ sẽ
biết ơn bạn (nếu không cũng sẽ im lặng rời khỏi công ty).
Tình huống 67: Sự ghen tỵ giữa các đồng nghiệp và nhân viên không thể
loại bỏ cơn giận dữ của mình
Đôi khi chúng ta phải trao đổi thẳng thắn với đồng nghiệp và dường như
không thể vượt qua sự giận dữ hay ghen tỵ, luôn tìm cách hạ thấp người
khác. Hành vi tương tự thường tự biểu lộ trong các hành động khó phát
hiện nhằm hủy hoại sự tín nhiệm của bạn với người đồng nghiệp đó.
“Tôi chỉ muốn thông báo cho anh biết Suzie không thường xuyên ngồi tại
chỗ làm việc. Cô ta thích giao du và không san sẻ công việc một cách công
bằng. Điều này không khiến tôi khó chịu nhưng có thể làm cho người khác
bực tức.” Đây là dấu chấm hết cho tình thân thiết và tin tưởng giữa những
người đồng nghiệp. Và thông thường bạn sẽ thấy nhân viên đó không
ngừng phàn nàn về một đồng nghiệp cụ thể. Nhân viên hay phàn nàn gần
như chỉ toàn nhìn thấy những thiếu sót của người khác. Một người đồng
nghiệp mục tiêu có thể sẽ phải chịu đựng tất cả những lời phàn nàn của
người này.
Nhân viên của bạn có thể tìm ra rất nhiều thiếu sót nhỏ để gây chú ý với
bạn rằng họ đang đem lại điều tốt đẹp cho bạn. Nhưng cũng giống như cha
mẹ, bạn phải dạy họ việc tố cáo người khác không phải là cách cư xử đúng
đắn. Tất nhiên, với tư cách người quản lý, bạn muốn biết những việc cụ thể
bởi bạn không thể có mặt ở khắp mọi nơi vào mọi lúc, nhưng nơi làm việc
không phải là nơi hoàn hảo và sẽ chẳng bao giờ là hoàn hảo, vì thế bạn phải
tìm hiểu vấn đề khi ai đó khiến người khác gặp rắc rối.
Giải pháp
