Peter, chúng ta cần trao đổi riêng về một vấn đề. Đừng lo lắng vì nó không
liên quan tới hiệu quả làm việc của anh, mà là vấn đề về thái độ ở nơi làm
việc. Đặc biệt, tôi không thể làm tròn vai trò người giám sát nếu không nói
với anh rằng đôi khi anh tỏ ra kiêu ngạo và hợm hĩnh. Anh có cảm thấy
ngạc nhiên vì điều này không? [Có, tôi rất ngạc nhiên.]
Đây là quan điểm của tôi. Sáng nay trong buổi họp nhân viên, Alison đã
đưa ra ý kiến về hội nghị sắp tới. Cô ấy gợi ý bố trí 6 người thay vì 4 ở
buồng hội nghị, vì vậy 2 người kia có thể hỗ trợ trong khi chúng ta phát vé
bốc thăm trúng thưởng. Ngay từ đầu tôi cũng không nghĩ đây là một ý
tưởng tuyệt vời nhưng trước khi tôi kịp nói điều gì, anh nhảy vào ngắt lời
cô ấy và nói: “Không thể nào. Đó không phải là điều chúng ta sẽ thực
hiện.” Anh không hề giải thích lý do, anh chỉ im lặng trong một phút rồi lại
tiếp tục nói theo một hướng hoàn toàn khác.
Tôi không bàn về câu trả lời của anh bởi tình cờ tôi cũng tán thành nó. Tuy
vậy, điều tôi quan tâm là cách anh phản đối ý kiến của cô ấy quá dễ dàng.
Anh hoàn toàn gạt đi ý kiến của cô ấy trước toàn thể nhóm và thậm chí còn
không thể hiện sự tôn trọng khi không giải thích lý do khiến anh cho rằng
đó là một ý tưởng tồi. Tôi muốn hỏi anh điều này: Anh nghĩ sao về cảm
giác của cô ấy? [À thì đó là một ý kiến ngu ngốc. Chúng ta không có đủ
chỗ cho 4 người chứ đừng nói là 6…]
Cho phép tôi ngắt lời anh ở đây. Hãy nhớ rằng chúng ta không thảo luận
tính đúng sai trong ý kiến của anh − mà chỉ nói về cách anh diễn đạt điều
đó. Tôi cảm giác như thể anh vẫy vẫy bàn tay vô hình để phản đối ý kiến
của Alison, khiến nó có vẻ không quan trọng và chệch khỏi chủ đề của
cuộc nói chuyện. Anh có biết tại sao cô ấy cảm thấy xấu hổ và bối rối vì
hành động của anh không? [À tôi nghĩ là có, nhưng tôi thực sự không có
thời gian để làm hài lòng những người đó. Tôi không phải là cha mẹ họ.
Nếu họ cần người “cầm tay chỉ việc”, công việc không phải là nơi thích
hợp.]
