1. Họ nói đôi lúc anh sử dụng những lời lẽ lăng mạ. Đặc biệt, anh còn hay
la mắng họ, bất kể người nào đang ở gần đó, và điều đó khiến họ cảm thấy
bối rối trước mọi người. Mặc dù tôi không chứng kiến việc này, nhưng
cũng không thể phủ nhận những cảm nhận của họ.
2. Phản ứng chung mà cả nhóm đưa ra là mọi người sợ phàn nàn trực tiếp
về anh bởi vì họ lo sợ anh sẽ trả đũa họ. Tất cả đều đồng ý rằng đó là lý do
cho đến tận bây giờ họ vẫn không chính thức phàn nàn với tôi hay phòng
nhân sự. Điều này khiến tôi phân vân tại sao bây giờ họ lại nói ra? Tôi cho
rằng điều gì đó đã thúc đẩy họ làm vậy, và bất kể đó là gì thì anh cũng
không mấy chú ý, vì thế có thể anh muốn suy nghĩ thêm về điều này.
3. Cuối cùng, một vài người trong số họ chia sẻ rằng tính khí anh rất thất
thường, thay đổi từ bình thường sang giận dữ chỉ trong chớp mắt và chẳng
vì lý do rõ ràng nào cả. Điều đó khiến họ lo lắng vì lúc nào cũng phải để ý
đến cảm giác của anh.
Tôi đã chia sẻ với anh tất cả những vấn đề họ thông báo với tôi, bây giờ tôi
muốn nghe ý kiến của anh. Những vấn đề này có phù hợp với quan điểm
của anh không? [Tôi có thể nghiêm khắc với họ, tôi không nói mình hoàn
hảo, nhưng họ cần được chỉ bảo và hướng dẫn nhiều. Lý do tại sao bộ phận
này vẫn làm việc tốt là bởi tôi để mắt tới mọi việc họ làm. Và tôi không có
mặt ở đây để làm bạn với họ. Mọi thứ đều là vì công việc.]
Ở một mức độ nào đó, tôi chắc rằng điều đó là đúng. Nhưng từ quan điểm
về nơi làm việc, điều tôi quan ngại là cách thức và mức độ anh thực hiện
công việc đó. Bob, đừng hiểu nhầm ý tôi, tôi vẫn luôn thấy rằng bộ phận vệ
sinh của công ty hoạt động rất hiệu quả. Tôi cũng biết anh là một người
quản lý theo mệnh lệnh, điều được tôn trọng như một kiểu quản lý chính
đáng.
Nhưng những điều mà tôi nghe thấy ngày hôm qua thực sự khiến tôi quan
ngại vì hai lý do: Thứ nhất, chúng ta không phải là công ty đối xử thiếu tôn
