dựng, một khái niệm pháp lý hơi giống với thải hồi sai trái, trừ trường hợp
nhân viên đó xin thôi việc thay vì bị sa thải.
Do đó, trước khi bạn bắt đầu tạo lập hồ sơ và đó có thể là một tối hậu thư −
“Hoặc anh tự nguyện từ bỏ công việc hoặc chúng tôi sẽ sa thải anh!”¬¬¬¬
− hãy đảm bảo chắc chắn rằng, bạn đã lên kế hoạch thật tốt cho buổi nói
chuyện đó và có một thành viên đến từ bộ phận quản lý tham gia đóng vai
trò người làm chứng nhằm bác bỏ bất cứ tuyên bố nào cho rằng bạn đã nói
với nhân viên đó là họ không được chào đón nữa và không có tương lai tại
công ty.
Giải pháp
Một cuộc nói chuyện như vậy sẽ diễn ra như sau:
Michelle, tôi đã đề nghị Paul của phòng nhân sự tham gia cuộc gặp này vì
tôi muốn anh ấy giúp đỡ chúng ta trong thời điểm khó khăn này. Chị đã làm
việc với tư cách là trợ lý của tôi trong gần hai năm qua, và tôi đã rất khó
khăn để kiềm chế thể hiện nỗi thất vọng của mình vì một số lý do. Tôi đã
nhiều lần nói với chị rằng, tôi thấy như mình phải tự làm rất nhiều việc mà
đáng lẽ chị nên giải quyết, và tôi cũng cảm nhận được sự thất vọng của chị
đối với tôi. Tôi thừa nhận trách nhiệm vì đã để cho mối quan hệ giữa chúng
ta xấu đến mức này, và tôi xin lỗi chị về điều đó.
Mặc dù vậy, công bằng mà nói, tôi không cho là chị bận rộn và tận tụy với
vai trò này như hai năm trước. Liệu nhận xét này của tôi có công bằng
không? [Có.] Tốt lắm, liệu có thận trọng không khi nói rằng chị sẽ thừa
nhận phần nào trách nhiệm, nhìn nhận rằng cả hai chúng ta đều có trách
nhiệm với những gì đã xảy ra và rằng chị đã ứng xử không tốt lắm trong
các tình huống nhất định? [Vâng.]
Hầu hết các cá nhân sẽ phản ứng thành thật khi thừa nhận những khuyết
điểm của mình. Tuy nhiên, ngay cả khi nhân viên đó không tán thành điểm
