Không nhất thiết phải đưa ra quyết định ngay bây giờ. Hãy bình tĩnh suy
nghĩ về vấn đề, gác nó lại đến ngày mai, và cho tôi lẫn Paul biết chị cảm
thấy như thế nào về điều đó sau một ngày hoặc hơn. Và tất nhiên là chị có
thể nói trực tiếp với Paul tại phòng nhân sự bất cứ khi nào. Cảm ơn vì đã
gặp chúng tôi để thảo luận vấn đề này, và hãy cho tôi biết khi chị đã sẵn
sàng tiếp tục cuộc nói chuyện.
Bằng cách thừa nhận những thiếu sót của bản thân và vai trò của bạn trong
mối quan hệ không chắc chắn này, bạn đã đan xen tính nhân văn vào vấn đề
này. Thêm nữa, điều tốt đẹp là bạn đã thẳng thắn và cởi mở cho Michelle
biết cô ấy đang ở trong hoàn cảnh nào, và rằng cô ấy có thể bắt đầu sửa
chữa sai lầm từ đâu: Khi người ta được đối xử một cách tôn trọng và thấy
người khác tự làm tổn thương bản thân, họ sẽ thường phản ứng lại bằng
lòng tốt.
Và mặc dù chuyển một thông điệp như thế này có thể sẽ dẫn đến sự phản
kháng dữ dội, nhưng đó là liệu pháp cần thiết bởi chuyện này đáng lẽ cần
được nói từ lâu. Rốt cuộc, hầu hết mọi người đều thích lắng nghe một cách
thẳng thắn xem họ đang ở trong hoàn cảnh nào thay vì phải phỏng đoán từ
hành động của người quản lý, điều mà họ thực sự không muốn.
Vậy nên hãy đối mặt, đừng lẩn tránh. Có một người làm chứng, và tôn
trọng quyết định thôi việc cuối cùng của cá nhân đó, tiến hành một chiến
dịch tìm kiếm việc làm như đã thỏa thuận, hay cam kết tạo lập lại mối quan
hệ lao động. Sau cùng, bất kể các nhân viên đó có tức giận như thế nào với
công ty hay những người giám sát của họ, họ cũng sẽ dễ dàng nhận ra rằng
chiến đấu một cuộc chiến quá gian khổ sẽ không có nghĩa lý gì. Khi những
người giận dữ được đối xử một cách tôn trọng, sự giận dữ của họ sẽ tiêu
tan. Và khi sự tức giận qua đi, họ cảm thấy ít có chiều hướng ở lại với công
ty của bạn vì những nguyên tắc công việc. Quan trọng hơn, họ sẽ ra đi lặng
lẽ theo quyết định của mình.
