Lưu ý đặc biệt
Nhiều cố vấn quản lý khuyên nên tránh nói việc bạn lấy làm tiếc/xin lỗi. Họ
lập luận rằng, việc nói bạn lấy làm tiếc/xin lỗi là một sự thừa nhận những
điểm yếu và sai lầm, và đây đơn giản chỉ là một quyết định kinh doanh. Đó
không phải là quyết định của bạn, do vậy không có lý do gì để nói cá nhân
bạn lấy làm tiếc/xin lỗi.
Thật vô nghĩa! Điều quan trọng trong cuộc nói chuyện với nhân viên là bạn
đối xử với họ bằng sự tôn trọng và truyền đạt những cảm nhận của bạn một
cách thích đáng. Nếu được đối xử đầy phẩm cách, con người sẽ phản ứng
bằng lòng tốt. Nếu công ty của bạn cắt giảm nhân công với số lượng lớn,
đừng để ấn tượng cuối cùng là sự phai nhạt, xa cách, hay kiểu cách. Hoàn
toàn có thể nói bạn lấy làm tiếc rằng điều này đang xảy đến đối với họ.
Không nên để bất cứ ai ra khỏi công ty của bạn rồi tự nhủ, “Sau nhiều năm
cống hiến cho công ty này, thậm chí không ai thèm cảm ơn vì tất cả những
nỗ lực của mình hoặc xin lỗi khi điều này xảy ra.”
Hãy nhớ rằng, khi nhân viên ra đi với cảm giác bị coi thường hay phải nhận
lấy sự bất lợi, họ có xu hướng tìm cách kiện tụng. Ngược lại, khi cảm thấy
mình được đối xử công bằng – mặc dù không thích thú gì quyết định của
công ty – họ thường chấp nhận việc đó và tiếp tục cuộc sống của mình.
Tình huống 84: Tinh giản biên chế: Loại bỏ vị trí – Thiếu trình độ chuyên
môn
Nên hiểu rằng việc tinh giản biên chế có thể không chỉ đơn thuần là một
vấn đề loại bỏ một vị trí công việc nhất định; đôi khi cách làm việc của cá
nhân lại đóng vai trò quan trọng trong quyết định đó. Mặt khác, nếu toàn bộ
một bộ phận sắp sửa được thuê ngoài, thì tất cả các nhân viên của bộ phận
đó sẽ bị cho thôi việc. Đây là việc cắt giảm số lượng lớn không khó khăn
và khá đơn giản khi trình bày và lý giải.
