đắn, và bất chấp sự cống hiến và làm việc chăm chỉ của tất cả các bạn trong
những năm qua, chúng tôi không có lựa chọn nào khác ngoài đóng cửa nhà
máy.
Tôi biết là một số người trong các bạn có thể cảm thấy tức giận và bị phản
bội, trong khi những người khác lại có cảm giác mất mát sâu sắc. Tôi muốn
nói rằng mình rất tự hào về mọi thứ mà chúng ta đã hoàn thành cùng nhau.
Tôi cũng muốn các bạn biết rằng chúng tôi đã chuẩn bị một số phúc lợi và
nguồn lực, nhằm giúp các bạn vượt qua giai đoạn chuyển tiếp không lường
trước này. Tuy nhiên, chúng ta sẽ nói nhiều hơn về điều đó trong ít phút
nữa.
Tôi biết là có quá nhiều thông tin đến với bạn cùng một lúc, và trước khi
chúng ta thảo luận sâu hơn, tôi muốn biết các bạn cảm thấy như thế nào.
(Tạm dừng.)
Lẽ tự nhiên, lúc này bạn sẽ chuyển sang trả lời các câu hỏi của nhân viên,
nêu vắn tắt những chương trình giúp họ vượt qua giai đoạn chuyển tiếp này,
đồng thời thảo luận một số thuật ngữ trong các quyết định thôi việc của họ
(chẳng hạn như những phúc lợi khi kết thúc hợp đồng lao động, Bảo hiểm
Y tế khi bị mất việc, Bảo hiểm Thất nghiệp, v.v…). Cũng giống như Tình
huống 86, hãy chắc chắn kết thúc cuộc gặp đầu tiên của bạn với một lưu ý
tích cực về việc hỗ trợ và trợ giúp, lên kế hoạch cho các cuộc gặp tiếp theo
với toàn bộ nhóm hay với các cá nhân giúp họ thu lợi từ sự cam kết và quan
tâm tận tình của bạn.
Tất nhiên, nhà máy càng lớn thì việc quan tâm tận tình đối với từng nhân
viên càng bị hạn chế. Tuy nhiên, ngay cả khi thời gian và tiền bạc không
cho phép, bạn vẫn có thể giúp đỡ nhân viên khi họ cần bạn nhất. Song điều
hết sức quan trọng là việc tiếp xúc và liên lạc không được giảm sút sau
thông báo đầu tiên. Thay vào đó, hãy duy trì thông báo và cập nhật thông
tin cho nhân viên của bạn bằng cách thực hiện MBWA (Quản lý bằng cách
giám sát trực tiếp) và có mặt bất cứ khi nào có thể.
