Alma với Denise: “Nếu việc này xảy ra ngoài công ty, tôi sẽ tẩn cho chị
một trận.”
Khi được hỏi về những gì đã xảy ra, Alma thừa nhận rằng cô ấy đã nói điều
đó và cho biết thêm là “cô ấy muốn tự giải quyết vấn đề”. Bạn phát hiện ra
rằng Alma và Denise đã biết nhau trước khi cả hai bắt đầu làm việc tại công
ty của bạn và cực kỳ ghét nhau. Hơn nữa, người giám sát Denise không đưa
ra sự đe dọa đáp lại; cô ấy chỉ đơn giản báo cáo về sự đe dọa của Alma với
phòng nhân sự.
Giải pháp
Hiện bạn đã điều tra xong và trực tiếp nghe Alma nói rằng cô ấy thực sự đã
đe dọa Denise và cũng nhắc lại lời đe dọa của cô ấy với sự có mặt của bạn.
Giả sử rằng bạn hầu như không được phép tự quyết định không sa thải ngay
lập tức. Trong trường hợp này, có thể bạn giáo dục Alma về tính chất của
các mối đe dọa tại nơi làm việc.
Alma, tôi không biết tình trạng mối quan hệ của chị với Denise, và cũng
không hề biết rằng cả hai người đã biết nhau từ trước khi chị vào làm việc
tại công ty. Chị đã giải thích tại sao chị lại có những lời nói như vậy, và tôi
hiểu rằng chị cảm thấy Denise không tôn trọng mình. Mặc dù vậy, thực tế
là nếu có bất cứ vấn đề gì với Denise, chị có thể thông báo với người đứng
đầu bộ phận hoặc phòng nhân sự. Tuy nhiên, chị lại đe dọa Denise và tự
giải quyết sự việc theo cách của mình, khi nói sẽ “tẩn cho cô ấy một trận”.
Tôi cho rằng chị nhận ra là việc này có thể khiến chị bị đuổi việc vì đe dọa
người giám sát của mình và không chịu phục tùng cấp trên. Chị có lo sợ khi
nghe tôi nói điều đó không? [Không.] Alma, chị cần hiểu một số điều quan
trọng: Các công ty không còn quyền quyết định giữ lại các nhân viên có
những hành vi đe dọa trực tiếp hay thậm chí đe dọa úp mở. Điều này hoàn
toàn đúng trong trường hợp đe dọa trực tiếp, nhưng trong một thế giới mà
bạo lực nơi làm việc nhận được nhiều sự quan tâm chú ý và các vụ kiện
