Bạn gợi ý điều gì để giúp tình hình tốt hơn?
Tôi mong chờ ở bạn một sự giúp đỡ. Nếu tôi đem hòa bình đến cho cả hai
bên, bạn sẽ ủng hộ tôi và chào đón y tá cá biệt đó trở lại nhóm chứ?
Rất có thể, bạn sẽ nghe được các câu chuyện và những lời giải thích khá
phù hợp về mối bất hòa sâu sắc giữa các nhân viên trong nhóm, và cũng sẽ
thấy cả hai mặt của câu chuyện một cách khách quan, đồng thời hiểu rõ hơn
kết cục tồi tệ xảy ra như thế nào. Sau cam kết cải thiện tình hình của từng
cá nhân là thời gian để tiến hành một cuộc họp nhóm.
Cuộc họp nhóm có thể mở ra như thế này:
Các bạn thân mến, cuộc đời này quá ngắn ngủi. Chúng ta dành nhiều thời
gian với đồng nghiệp hơn là với những thành viên trong gia đình mình.
Mặc dù vậy, việc có thể khiến điều này không thể chịu đựng nổi với tất cả
mọi người là môi trường tiêu cực mà chúng ta tạo ra do thiếu sự tiếp xúc,
những oán giận chất chứa chưa được giải quyết, hay sự thiếu tôn trọng đối
với người khác, xét về cách thức mà chúng ta đối xử với mọi người.
Tôi đã gặp riêng từng người trong số các bạn để tìm hiểu mối bất hòa sâu
sắc này, và như các bạn có thể đoán được, tôi đã nghe được những lý lẽ
giống nhau do nhân viên phía bên này than phiền đối với nhân viên phía
bên kia: Một người nói rằng cô ấy không được tôn trọng, và tiếp đến, người
của nhóm bên kia lại nói rằng mình không được tôn trọng. Một người nói
cô ấy không được giữ lại trong nhóm giao thiệp, và tiếp đến người ở nhóm
kia lại nói rằng mình cũng không được giữ lại trong nhóm giao thiệp. Tóm
lại, dường như tất cả các bạn đã tạo ra một vòng không dứt nỗi khổ cực cho
mình. Cách vượt qua điều này là hàn gắn mối bất hòa giữa các bạn bằng
cách cho phép bản thân chấp nhận việc người khác không làm sai và đối xử
với nhau với lòng tự trọng và nhân cách.
