những nỗ lực của bạn một cách rõ ràng để có được bằng chứng về những
người tham gia cũng như thời gian của cuộc gặp. Cách làm này sẽ giúp ích
cho quy trình khiển trách kỷ luật lũy tiến trong tương lai.
Tình huống 98: Đối xử với các nhân viên bị khủng hoảng: Những quan
ngại về tự tử
Bạn sẽ đối xử với một nhân viên vừa tuyên bố rằng anh ta đang muốn tự tử
như thế nào? Mặc dù những trường hợp như vậy rất hiếm, nhưng chúng đặc
biệt nghiêm trọng và chắc chắn bạn muốn có sự chuẩn bị để vụ việc như
vậy sẽ diễn ra theo cách của bạn.
Giải pháp
Nguyên tắc số một trong những hoàn cảnh cực đoan như vậy là nhanh
chóng có được sự giúp đỡ nội bộ. Đảm bảo rằng phòng nhân sự và/hoặc
nhóm tư vấn luật của công ty bạn biết về bất kỳ mối đe dọa tự gây tổn
thương bản thân nào. Về việc phối hợp với phòng nhân sự và nhóm tư vấn
luật của công ty, bạn cần phải hướng nhân viên gặp rắc rối đó theo định
hướng đúng bằng cách tận dụng người của các bộ phận thích hợp.
Chẳng hạn, nếu đơn vị bảo hiểm y tế cung cấp một đường dây nóng giúp
đỡ về tinh thần, điều đó có thể có ý nghĩa trong trường hợp này nhằm
thuyết phục nhân viên đó gọi điện thoại tư vấn từ văn phòng của bạn.
Tương tự, nếu công ty bạn sử dụng dịch vụ của Chương trình Hỗ trợ Nhân
viên (EAP), hãy cùng nhân viên đó đến gặp cố vấn của EAP để nhận được
sự giúp đỡ ngay lập tức. Khi một chuyên gia thích hợp đã sẵn sàng, bạn hãy
để cho nhân viên và chuyên gia tư vấn nói chuyện riêng với nhau.
Hãy xem xét lại Tình huống 97. Điều gì sẽ xảy ra nếu y tá đó cảm thấy
thậm chí mình đang bị cô lập khỏi nhóm đồng nghiệp hơn và thông báo với
bạn rằng cô ấy cảm thấy muốn tự tử? Giả sử công ty bạn có những phúc lợi
