Hầu hết nhân viên sẽ đưa ra các phương án nhằm hạn chế tối đa ảnh hưởng
của vấn đề này tại nơi làm việc: “Có lẽ tôi sẽ mặc quần thay vì mặc váy để
che hình xăm ở cổ chân, và sẽ mặc áo blouse có cổ để bệnh nhân không
thấy được hình xăm con nhện ở gáy.” Và bạn đã thành công − cách giải
quyết hợp lý dẫn đến phản ứng thích hợp. Nhân viên sẽ phản ứng hợp lý
với yêu cầu của bạn nếu như bạn thể hiện sự tôn trọng và hiểu rõ cá tính
từng người.
Tuy nhiên, đôi khi nhân viên chống đối bạn chỉ vì một hình xăm mới. Nếu
nhân viên từ chối nói chuyện thẳng thắn với bạn, giải pháp cho nhân viên
nghỉ làm để suy nghĩ tương tự như trong Tình huống 8 là khá thích hợp.
Ngoài ra, nếu có lý do chính đáng không cho phép nhân viên xăm mình,
bạn có quyền chấm dứt hợp đồng lao động với người đó.
Tình huống 12: Hơi thở có mùi
Giả sử một nhóm nhân viên đến gặp bạn để phàn nàn rằng hơi thở của một
đồng nghiệp khiến họ không thể chịu đựng nổi. Hơi thở nặng mùi thường
do đồ ăn có nhiều tỏi hay vệ sinh cá nhân không sạch sẽ. Dù vì lý do gì,
nhóm nhân viên này cũng không phải chịu đựng hoàn cảnh như vậy, nhất là
khi mức độ sạch sẽ của một cá nhân lại là nguyên nhân gây ra vấn đề.
Giải pháp
Cũng như tất cả các tình huống khó xử nơi công sở, bạn hãy giải quyết vấn
đề này một cách tôn trọng thông qua những cuộc gặp gỡ riêng. Mục đích
của bạn là giải quyết vấn đề mà không gây tổn hại tới lòng tự trọng của
nhân viên hay làm người đó bối rối. Bạn có thể mở đầu cuộc nói chuyện
với nhân viên theo cách sau:
Dominic, tôi muốn trao đổi với anh một chuyện. Vấn đề này khá tế nhị và
làm tôi hơi khó xử, vì thế tôi sẽ trao đổi hết sức ngắn gọn và thẳng thắn. Có
lẽ anh có vấn đề với hơi thở của mình.
