Roger này, tôi ở đây để giúp đỡ anh trong khả năng cho phép. Tôi luôn ủng
hộ nếu anh muốn có một chiếc quạt ở phòng làm việc hoặc thay đổi lịch
làm việc để có thời gian cho vệ sinh cá nhân. Hãy nói xem tôi có thể giúp
gì cho anh? Tôi không muốn phải trao đổi lại vấn đề này với anh bởi vì nó
làm tôi khó xử. Vậy anh định giải quyết vấn đề này như thế nào trong thời
gian tới?
Lưu ý đặc biệt
Nếu nhân viên đưa ra các lý do giải thích vượt khỏi vấn đề vệ sinh cá nhân
(như vì bệnh tật), hãy ngăn lại trước khi anh ta đi sâu vào chi tiết. Bạn
không cần lý do gây ra mùi cơ thể của nhân viên. Thay vào đó, hãy cho
Roger biết rằng nếu cần chữa bệnh, anh ta nên xin nghỉ khám bệnh. Nếu
công ty có Chương trình Hỗ trợ Nhân viên (EPA), bạn hãy cung cấp cho
nhân viên đó thông tin về chương trình này cũng như các địa chỉ hữu ích để
giúp anh ta giải quyết vấn đề khó xử về mùi cơ thể.
Cuối cùng, nếu nhân viên vẫn tiếp tục gặp vấn đề về mùi cơ thể và nó
không liên quan tới các điều kiện y tế, bạn cần thông báo với nhân viên đó
là không vệ sinh sạch sẽ khi đến nơi làm việc là thiếu chuyên nghiệp và ảnh
hưởng tới năng suất lao động. Cảnh cáo nhân viên rằng nếu bạn phải trao
đổi lại vấn đề này thì anh ta sẽ phải nhận hình thức kỷ luật thích đáng.
Tình huống 14: Mùi cơ thể do vấn đề bệnh lý
Nghiên cứu kỹ trường hợp trước đó, đôi khi mùi cơ thể bắt nguồn từ các
vấn đề về bệnh mãn tính như béo phì hay phẫu thuật túi ruột kết. Giải quyết
trường hợp này khó khăn hơn một chút bởi nó không tất yếu là những vấn
đề về thân thể mà nhân viên có thể kiểm soát. Ngoài ra, Đạo luật về Người
khuyết tật Hoa Kỳ (ADA) có thể điều chỉnh những vấn đề này, vì vậy hơn
cả sự nhạy cảm ở nơi làm việc, đây có thể là một vấn đề liên quan đến luật
pháp.
