sau khi anh sử dụng lò vi sóng bởi vì mùi thức ăn vẫn còn ám trong bếp.
Tôi hy vọng chúng ta có thể hợp tác giải quyết vấn đề này.
Một lần nữa, bằng cách cùng nhân viên tham gia giải quyết vấn đề, bạn sẽ
tìm thấy cho mình một đồng minh. Tuy nhiên, giải pháp cho vấn đề này có
thể không rõ ràng: “Đó là cách nấu ăn của tôi, và tôi tự chuẩn bị đồ ăn trưa
do không có đủ tiền ăn ngoài hàng mỗi ngày.” Bạn có thể nói với anh ta:
Tôi hiểu điều đó, và không muốn anh cảm thấy bị áp lực nếu không được
mang bữa trưa đã chuẩn bị sẵn đến công ty hàng ngày. Tuy vậy, hãy cân
nhắc xem anh có giải pháp khả thi nào khác để giải quyết vấn đề này
không?
Cuộc nói chuyện trên có thể giải quyết được một số vấn đề như: thay đổi
lượng gia vị nêm vào thức ăn, sử dụng lò vi sóng vào thời điểm khác (nếu
công ty thực hiện làm theo ca), mua một chiếc lò vi sóng mới và đặt nó ở
bên ngoài phòng ăn (có thể ở một phòng nhỏ ở tầng hầm). Ngoài ra, nhân
viên nên đựng đồ ăn vào một chiếc hộp kín có thể giữ thức ăn nóng mà
không cần phải sử dụng lò vi sóng.
Trong tình huống này, bạn cần tôn trọng những khác biệt của mọi người và
đừng khiến họ cảm thấy như đang bị tấn công. Phần lớn các giải pháp cho
những vấn đề nơi công sở đều xuất phát trực tiếp từ nhân viên, nếu bạn
hoan nghênh họ tham gia, dựa trên tinh thần tôn trọng và hợp tác. Nhân
viên luôn sẵn lòng hợp tác với bạn và đề xuất các giải pháp nhằm giải quyết
vấn đề này nhanh chóng và hợp lý.
Tình huống 18: Sử dụng những từ ngữ như “Cưng”, “Em yêu” và “Búp bê”
Đôi khi các nhà quản lý nam xử sự thân thiện và ngọt ngào với nhân viên
nữ bằng cách sử dụng những từ như “em yêu” và “cưng”, trong khi những
nhân viên này chỉ đáng tuổi cháu của họ. Mặc dù đôi lúc chính phụ nữ cảm
thấy mình có thể thoải mái sử dụng các từ đơn giản với đàn ông trong khi
