Jocelyn kèm cặp thêm cho chị để đảm bảo chị có thể sử dụng thành thạo
các công cụ, chức năng và thao tác trong hệ thống mới.
Nếu có thể chứng minh mình đã lĩnh hội được, chị sẽ không cần phải đào
tạo lại nữa. Tuy nhiên, nếu chị không làm được điều đó, chúng tôi sẽ sắp
xếp để chị được đào tạo lại cùng với nhân viên các phòng ban khác.
Tôi phải nói rõ rằng việc thành thạo một hệ thống phần mềm mới là điều
bắt buộc, Lois ạ. Nếu không, chị không thể theo được công việc. Và tôi có
trách nhiệm giúp đỡ chị giải quyết vấn đề này.
Chị cũng nên biết rằng không thể ngắt quãng tiến độ công việc của đồng
nghiệp được. Họ đã học về phần mềm này, nhưng việc đào tạo cho chị
không phải là trách nhiệm của họ. Thật dễ hiểu khi ai cũng có những câu
hỏi cần được giải đáp. Nhưng tôi không thể chịu được ai đó cứ liên tục yêu
cầu người khác giúp đỡ những nhiệm vụ rất căn bản. Điều này sẽ ảnh
hưởng đến hiệu quả công việc chung, vì vậy chị có thể hiểu lý do không
nên để xảy ra những chuyện như thế này rồi chứ? [Vâng, tôi hiểu.]
Tốt. Giờ chị đã hiểu rằng nếu không nắm bắt được các kỹ năng mới trong
quá trình đào tạo, chị sẽ phải chịu các hình thức kỷ luật, thậm chí có thể bị
sa thải. Nói cách khác, nếu một nhân viên không thể sử dụng thành thạo các
công cụ và kỹ năng mới trong quá trình đào tạo, công ty có thể chấm dứt
hợp đồng lao động đối với họ. Đó là một vấn đề rất quan trọng. Chị đã hiểu
rõ chưa? [Vâng, tôi đã không nhận thức được điều này.]
Vậy chị hãy dành giờ tiếp theo để xem lại các tài liệu và chuẩn bị câu hỏi
cho Jocelyn. Chị cũng nên chỉ ra cho cô ấy biết rằng chị đã nắm được
những chức năng căn bản cần sử dụng hàng ngày. Nếu lúc đó mà chị vẫn
chưa đạt yêu cầu, chúng tôi để chị tham gia lại khóa đào tạo, vậy có được
không? [Vâng.]
