chung từ trước thì sao? Nếu mới chỉ nhắc nhở các nhân viên một tuần trước
đó, bạn hoàn toàn có quyền tiến hành xử lý kỷ luật ngay. Nếu thời gian
nhắc nhở là một năm hoặc lâu hơn hay trước đó bạn chưa thông báo cho
nhân viên các nguyên tắc trên, bạn đơn giản cho rằng họ không biết quy
định và tự do truy cập Internet vì mục đích cá nhân trong giờ làm việc.
Trong các tình huống đó, cuộc nói chuyện có thể diễn ra như sau:
Sarah, tôi cần nói chuyện về thời gian sử dụng Internet của chị. Đó chỉ là
những suy nghĩ của tôi, vì vậy chị không cần che giấu khuyết điểm hoặc
thanh minh điều gì cả. Khi đến bàn làm việc của chị, tôi nhìn thấy chị đang
truy cập vào các trang thương mại. Có lẽ chị nghĩ là mình đã hoàn thành tất
cả các công việc và có thể dành một chút thời gian lướt web. Nhưng theo
cách nhìn phiến diện của tôi, chị có thể đang gặp phải vấn đề về nhận thức.
Và tôi cũng như mọi người có thể nhận ra một điều đó là chị đã dành quá
nhiều thời gian để truy cập vào các trang cá nhân trong giờ làm việc.
Điều tôi nghĩ liệu có đúng không? [Vâng, nhưng…] Được rồi, tôi không
muốn ngắt lời chị, nhưng chị không phải bảo vệ hành động của mình. Tôi
chỉ nói với chị những ý kiến chủ quan dựa trên những điều tôi quan sát
được gần đây, và tôi muốn thông báo với chị thực tế là những người khác
có lẽ cũng có những suy nghĩ tương tự.
Vấn đề nhận thức chỉ trở thành thực tế khi được chứng minh, và tôi không
muốn chị phải biện minh cho bản thân hay cho năng suất lao động của
mình bởi mọi người có lẽ cũng chỉ nghĩ rằng chị đang làm các công việc cá
nhân trong giờ hành chính mà thôi.
Sarah, còn một điều nữa. Các nhân viên thường không biết, công ty của
chúng ta – trên thực tế tất cả các công ty – đều có thể biết được các trang
web mà nhân viên của họ đã truy cập. Bộ lọc có thể cho chúng tôi biết nhân
viên đã vào trang web nào và trong thời gian bao lâu. Tôi không muốn làm
cho chị hoang mang, nhưng chị nên biết điều này. Vậy chị có thể đảm bảo
là sẽ chỉ truy cập Internet trong giờ làm việc khi nghiên cứu các vấn đề liên
