tác với nhau. Tuy nhiên, sống và làm việc với người khác luôn luôn làm
nảy sinh nhiều trạng thái mâu thuẫn vì mỗi người có nhu cầu và quan điểm
khác nhau. Khi bạn hiểu rõ điều gì diễn ra trong cuộc đối thoại thì bạn có
thể trở thành người giải quyết rắc rối và kiểm soát mâu thuẫn trong nhóm.
Học cách lắng nghe người khác có thể giúp bạn tăng khả năng có được
cuộc đối thoại chân thành, đồng thời cũng giúp bạn nảy ra các giải pháp
đáp ứng nhu cầu của mọi người.
Tâm trí thanh thản hơn. Mọi hành động của bạn đối với người khác đều tác
động trở lại tới đầu óc và cơ thể bạn, cho nên một thái độ ôn hòa và sáng
tạo với người khác sẽ giảm bớt căng thẳng của chính bạn. Thậm chí trong
trường hợp khó khăn nhất, bạn có thể học cách phản ứng bình tĩnh và tích
cực.
Có mối quan hệ tốt hơn với người khác. Học cách trở thành người đối thoại
tốt hơn sẽ giúp bạn khám phá hai câu hỏi lớn: “Điều gì đang diễn ra trong
đầu tôi?” và “Điều gì đang diễn ra trong đầu bạn?” Ngày nay, người ta bị
nhiều thứ làm sao nhãng và “cuốn đi” nên nhiều người thậm chí không hiểu
nổi mình, chứ chưa nói tới hiểu được người khác. Lắng nghe có thể giúp
bạn thực sự hiểu những gì người khác nói và một lần nữa đảm bảo với
người đối thoại rằng bạn luôn tìm cách hiểu những gì họ đang trải qua.
Đồng thời, bạn có thể đề nghị điều mình muốn rõ ràng và bình tĩnh hơn.
Có được cuộc sống lành mạnh hơn. Trong cuốn sách Tình yêu và sự sống
sót (Love and Survival), Tiến sĩ Dean Ornish đã nêu ra nhiều kết quả
nghiên cứu chứng minh những mối quan hệ tương hỗ giúp con người vượt
qua những bệnh tật đe dọa cuộc sống. Xét ở mức độ nào đó, bạn đang sử
dụng những kĩ năng giao tiếp hợp tác để cho và nhận được sự hỗ trợ về mặt
cảm xúc nhiều hơn, và khi đó bạn sẽ tạo ra cho chính mình những cơ hội
tuyệt vời để có được cuộc sống lâu dài và lành mạnh hơn.
Nghệ thuật đối thoại tích cực
