HÃY tạo các thư mục trong chương trình e-mail của bạn để sắp xếp
và theo dõi thư quan trọng.
Điều không nên làm
KHÔNG NÊN quên viết hoa, chấm câu và đừng sử dụng những chữ
viết tắt như BTW (by the way – dù sao thì) hoặc LOL (laughing out
loud – cười phá lên). Các điều trên khiến bạn bị coi là thiếu chuyên
nghiệp.
KHÔNG NÊN sử dụng các biểu tượng như mặt cười trong e-mail
giao dịch.
KHÔNG NÊN sử dụng màu sắc lòe loẹt hoặc hình nền trong e-mail
giao dịch.
KHÔNG NÊN gọi tên của ai đó qua e-mail nếu bạn không biết rõ
người đó.
KHÔNG NÊN đính kèm file vào e-mail nếu bạn không biết file đó
người ta có muốn nhận hoặc có virus hay không.
KHÔNG NÊN chuyển tiếp e-mail có yếu tố chính trị hoặc hài hước
cho người bạn không rõ có muốn nhận e-mail ấy hay không.
KHÔNG NÊN nhấn nút “Trả lời tất cả mọi người” khi trả lời một e-
mail nếu bạn không biết rõ tất cả mọi người trong danh sách của mình
và bạn không tuyệt đối chắc chắn họ có muốn nhận thư của bạn hay
không.
KHÔNG NÊN bàn chuyện riêng tư qua e-mail.
KHÔNG NÊN nói điều bạn không muốn ai trong công ty biết vào
e-mail. Bạn có nhớ chương “Giữ bí mật” hay không? Giao tiếp qua
Internet không bảo mật, kể cả khi có tường lửa cũng như các biện
pháp bảo mật khác.
KHÔNG NÊN sao chép e-mail cho người chắc chắn không cần
nhận e-mail của bạn. Hộp thư đến của mọi người đều nhiều thư lắm
rồi.
