Hãy hỏi và bạn sẽ nhận được điều gì đó
Có một vài bí quyết để kết thúc một thương vụ:
¾ “Có vẻ như sản phẩm của chúng tôi chính là những gì anh cần để
giải quyết những rắc rối về phần mềm. Tôi thực sự rất vui khi làm việc
cùng anh để triển khai sản phẩm này trong công ty anh. Chúng ta nên
tiến tới làm thủ tục như thế nào nhỉ?”
¾ “Tại sao chúng ta không bắt đầu ngay hôm nay nhỉ?”
¾ “Tôi có thể chỉ ra các chi tiết cho anh ngay bây giờ nếu thích hợp.
Chúng ta bắt đầu chứ?”
¾ “Nếu tôi đã giải đáp tất cả các thắc mắc cũng như mối bận tâm của
anh rồi thì chúng ta tiếp tục sang phần khác được không?”
¾ “Tôi nghĩ sẽ rất hay nếu chúng ta cùng nhau thực hiện điều này.
Nhất trí thế được không?”
¾
Bạn có luôn trình bày rõ ràng?
Nếu bạn chú ý thấy người đối diện liếc mắt hay nghiêng đầu trong khi bạn
nói thì có thể bạn trình bày vấn đề chưa khúc chiết. Nếu bạn không nói rõ
ràng, mọi người sẽ rất khó đưa ra phản hồi hiệu quả được. Hãy cố gắng để
có thể đối thoại rõ ràng cả bằng lời nói và chữ viết qua những bí quyết sau:
¾ Càng ngắn gọn càng tốt. Dù rằng để người khác hiểu thì phải nói
nhiều hơn nhưng cũng nên nói rõ ràng. Bạn càng nói nhiều, khả năng
người khác hiểu nhầm càng cao. Xem xét thông tin hay hướng dẫn bạn
cần đưa ra vài lần. Liên tục sửa chữa cho đến khi bạn có thể nói vừa
đủ.
¾ Đừng cố gắng cho nhiều ý kiến hay hướng dẫn vào một câu. Nếu
câu của bạn ngắn gọn thì các ý sẽ rõ ràng hơn.
¾ Nếu người đưa ra hướng dẫn ngừng lại để hướng dẫn người khác
cách lắp những thứ này vào với nhau thì chắc chắn người đó sẽ bỏ qua
