Cần đánh giá vụ thỏa thuận và quyết định xem thời gian cho việc nghiên
cứu là bao lâu. Nếu vụ thỏa thuận hứa hẹn đem lại những kết quả tốt thì bạn
cần càng nhiều thông tin càng tốt. Để có được thông tin cần thiết, bạn hãy
thường xuyên:
¾ Đọc một tờ báo hay website tin tức có độ tin cậy cao, chẳng hạn tờ
The Economist.
¾ Đọc các tạp chí có liên quan tới ngành của mình để hiểu cách thức
hoạt động của lĩnh vực đó.
¾ Phỏng vấn các chuyên gia trong lĩnh vực đó.
¾ Tìm hiểu đối tượng khách hàng đang được công ty phục vụ và tìm
kiếm điểm tương đồng giữa những khách hàng này.
¾ Nghiên cứu mục tiêu và mục đích của công ty.
¾ Đọc những bài báo hay bản tin về công ty ấy xem mình phải đối
mặt với vấn đề gì.
¾ Nếu bạn thực sự cần biết điều mà mình chưa tìm hiểu được thông
qua nghiên cứu thì hãy hỏi.
Những cuộc đối thoại khó khăn
Khi thảo luận, mục tiêu của bạn là gì? Hãy nghĩ đến một mục tiêu hợp lý.
Bạn có thể tin tưởng là bạn có những mục tiêu xác đáng như làm rõ vấn đề
với một thành viên trong hội đồng quản trị hoặc củng cố mối quan hệ với
đứa con sắp lên đại học của mình, và cần ý thức là lời nói của bạn không có
vẻ phán xét hoặc không thể hiện thái độ kẻ cả. Bạn muốn khích lệ nhưng
rốt cuộc lại thành khiển trách người khác. Có một số mục tiêu hữu ích hơn
các mục tiêu khác. Thuyết phục bản thân tham gia vào một cuộc nói
chuyện là một mục đích đáng khuyến khích. Bạn có thể cảm thấy sự coi
thường, thờ ơ hoặc thiếu tôn trọng mặc dù cảm nhận đó có thể không phải
là ý định của người đối thoại với bạn.
Định kiến của bạn đối với việc đối thoại khó khăn ảnh hưởng đến nhận
thức của bạn về điều đó ra sao? Nếu bạn nghĩ việc nói chuyện sẽ cực kì khó
