bán được càng nhiều sản phẩm cụ thể nào đó càng tốt hay không hoặc bạn
có nỗ lực tăng lòng tin trong cả thời gian dài hay không? Để bán hàng
nhanh hãy sử dụng tờ rơi, e-mail hoặc bưu thiếp, mang đến giá trị nào đó
cho khách hàng để họ luôn nhớ đến dịch vụ của công ty bạn. Đây có thể là
cách bán hàng đặc biệt để có được khách hàng dài lâu hoặc có thể đem lại
mức chiết khấu ưu đãi cho khách hàng trong một thời gian dài. Khi làm
việc riêng với một người, bạn hãy cân nhắc việc theo dõi sinh nhật cũng
như gửi bưu thiếp để có thể tạo dựng lòng tin với họ.
Không cần biết ngành của bạn là gì, nếu bạn rao hàng cùng các thông tin để
khách hàng có thể sử dụng được thì sẽ có phản ứng tích cực. Nếu bạn gửi
thư chào hàng chẳng có thông tin gì có giá trị thì khách hàng của bạn chắc
chắn sẽ cảm thấy khó chịu – nhất là khi bạn gửi những thông tin này quá
thường xuyên. Trong tài liệu marketing, bạn nên gửi kèm các bài báo hay
lời khuyên; khách hàng của bạn sẽ đánh giá cao và mong muốn nhận được
những tài liệu như vậy. Ví dụ, bản tin nội bộ là cách tốt nhất để khách hàng
nhớ đến bạn. Bản tin này sẽ tạo thiện chí và thể hiện với khách hàng rằng
bạn đặc biệt quan tâm đến họ. Hãy đảm bảo rằng bạn sử dụng những bài
báo thực sự hiệu quả.
Kiểm soát thời gian trong các cuộc gọi bán hàng
Khi bạn gọi cho một khách hàng mà không lên kế hoạch trước thì hãy
chuẩn bị tâm lý là có thể họ rất bận và không thể tiếp chuyện mình được.
Hãy dành một chút thời gian tìm thời điểm tốt nhất để tiếp tục cuộc trò
chuyện và hãy kết thúc câu chuyện trước khi họ muốn mình dừng lại. Điều
quan trọng nhất là đừng kì vọng bán được hàng trước khi khách hàng nói
đồng ý. Một số tổ chức sẽ không mua hàng nếu chưa hoàn thành một số
bước nhất định trước khi một ủy ban đưa ra quyết định cuối cùng. Hãy tìm
hiểu giao thức và chu trình thị trường, nếu không bạn sẽ nhanh chóng mất
khách hàng tiềm năng và cuộc bán hàng cũng bất thành.
