Chương 11: Đi đến hồi kết
Kết thúc buổi đàm thoại và để lại ấn tượng tốt.
Không có gì phá hủy một bộ phim hay bằng một kết thúc tệ. Có thể bạn đã
tận hưởng từng khoảnh khắc trong phim nhưng nếu phần kết để lại ấn
tượng không tốt thì bạn sẽ rất thất vọng. Đối thoại cũng như vậy. Ấn tượng
rất tốt lúc ban đầu sẽ chẳng đi đến đâu nếu buổi trò chuyện có một kết cục
dở. Người ta có thể nhớ đến sự nhiệt tình bạn thể hiện trong lần đầu gặp
mặt nhưng điều cuối cùng bạn nói hoặc làm mới khiến họ ghi nhớ sâu sắc
nhất.
Ai cũng đã từng trải qua buổi trò chuyện kết thúc đột ngột hay bằng tiếng
thút thít. Bạn đã bao giờ kể một câu chuyện, chỉ để “đuổi khéo” ai đó đi
không lời từ biệt chưa? Liệu bạn có thấy buồn chán không? Bạn đã bao giờ
có một buổi trò chuyện bế tắc, chẳng ai biết nói gì hay chưa? Có một số kĩ
năng đặc biệt có thể sử dụng để kết thúc một buổi giao tiếp một cách hiệu
quả.
Chiến thuật rút lui
để kết thúc buổi trò chuyện một cách tốt đẹp, bạn phải có sự chuẩn bị trước.
Nếu bạn có mối quan tâm nào đó, hãy chuẩn bị sẵn vài câu để sử dụng
trong trường hợp cần kíp. Quan trọng nhất là hãy tỏ ra thân thiện và chân
thành. Dù bạn cần phải kết thúc buổi trò chuyện vì lý do cụ thể nào đó hoặc
chỉ đơn giản là vì bạn muốn đi đâu đó quanh phòng thì hãy nhìn vào mắt
người mình trò chuyện và bắt tay người đó nếu tiện.
Nếu bạn cần phải đi đâu đó khi một người vừa kể chuyện xong thì hãy nói
một câu xin lỗi lịch sự trước khi bỏ đi và cố gắng tỏ ra hứng thú với câu
chuyện. Bạn có thể nói: “Tôi cần gặp một anh đồng nghiệp. Công việc của
