C
húng ta bổ táo thường hay có thói quen bổ dọc. Vậy sẽ ra sao
nếu ta bổ ngang? Đó có thể là một thử nghiệm mới mẻ với tư duy
khác thường. Những việc đi ngược với lẽ thường có thể được coi là
nền tảng của sự sáng tạo, đồng thời tạo nên tiền đề của sự phát triển.
Khi xem xét lại thời gian làm việc, các cách thức mình xử lý công
việc, những việc mình đã hoàn thành, bạn sẽ thấy nó chịu không ít
ảnh hưởng từ lối mòn. Do vậy, các nhân viên bán hàng khi đối mặt
với khách hàng nên tùy cơ ứng biến, thay đổi, sáng tạo thường xuyên,
không ngừng khai thác những khách hàng tiềm năng, thông qua thị
trường để nắm bắt những cơ hội làm ăn vô tận, nhờ đó bắt nhịp kịp
cơ hội của thị trường. Ngày nay, nhiều thị trường đã bị “chiếm đóng”,
nên những cách làm truyền thống vốn đã không còn thích hợp với
nhu cầu hiện tại, đặc biệt với nguồn cung thị trường phức tạp và đa
dạng như ngày nay. Hình thức mua bán tập trung vào người bán
trước đây đã dẫn đến sự thiếu hiểu biết về khách hàng, gây cản trở
cho thành công.
Với tư cách người bán hàng, bạn cần một tư duy khao khát đổi
mới. Bất luận trong công việc hay cuộc sống, nếu gặp phải khó khăn,
hãy thử thay đổi góc độ nhìn nhận vấn đề theo cục diện khả quan. Để
trở thành nhân viên bán hàng thành công, bạn luôn phải tin tưởng
vào chọn lựa của bản thân, biết sáng tạo, bởi chỉ có không ngừng học
hỏi và sáng tạo mới có thể phá bỏ được những thói quen không tốt;
đập tan lối mòn suy nghĩ và áp dụng những sách lược tích cực mang
lại thắng lợi vẻ vang.
Kinh nghiệm thực tế
Bán hàng là một nghệ thuật. Chúng ta thường bị thu hút bởi
những tư duy đi ngược lối mòn. Nếu biết cách áp dụng những suy
nghĩ mới mẻ đó vào quá trình bán hàng thì việc thu hút khách không
phải là chuyện khó.
71: Đứng ở góc độ khách hàng để nhìn nhận vấn đề
Đ
ôi khi chính khách hàng cũng không biết đâu là vấn đề họ phải
đối mặt và cách giải quyết chúng là gì. Bởi vậy, nhân viên bán hàng
phải đứng trên lập trường của khách để suy xét, giúp họ đưa ra
118
