khách hàng này chỉ có cách duy nhất là điều chỉnh giá bán.
Chủ siêu thị đã cho niêm yết lại tất cả giá sản phẩm thành số lẻ. Ví dụ, những sản
phẩm trước đây bán với giá 50 nghìn đồng thì bây giờ đều chuyển thành 49 nghìn
đồng... Hành động này đã mang lại hiệu quả rõ rệt. Các bà nội trợ ngay lập tức bị mức
giá mới thu hút. Sau đó, họ không những thường xuyên mua hàng tại đây mà còn giới
thiệu cho cả bạn bè ở gần đó. Chỉ trong một thời gian ngắn, siêu thị đã tấp nập trở lại.
Đánh giá phương án
Bằng cách đánh lừa thị giác khách hàng, phương án giá số lẻ hoàn toàn đem lại hiệu
quả như những phương án khuyến mãi giảm giá khác. Thông thường, người mua chỉ
cần biết cửa hàng đó đã giảm giá, còn giảm bao nhiêu đối với họ không quá quan
trọng.
Việc giảm giá một mức rất nhỏ cũng đủ khiến khách hàng thấy mãn nguyện. Đối với
nhà kinh doanh, giảm giá một đồng là bớt lãi đi một đồng. Tuy nhiên, các nhà bán lẻ
vẫn quyết định hy sinh chút lợi nhuận nhỏ đó với hy vọng thu về một khoản lợi
nhuận và lợi ích lớn hơn cho mình. Đó là một sự lựa chọn rất đúng đắn vì hiệu quả
mà nó mang lại vô cùng lớn.
5. Giảm giá bậc thang
Giá bậc thang được hiểu là trong một khoảng thời gian nhất định, sự thay đổi của thời
gian sẽ kéo theo sự tăng hoặc giảm dần của giá sản phẩm, ví dụ, một mặt hàng ngày
đầu tiên lên kệ được bán nguyên giá, ngày thứ hai chiết khấu 10%, ngày thứ ba chiết
khấu 20%... Đây thực chất là một trò chơi tâm lý giữa nhà bán lẻ và khách hàng.
Khách hàng muốn đợi đến lúc giá giảm mạnh nhất mới đi mua, còn nhà bán lẻ thì đợi
sự xuất hiện của một cơn sốt mua sắm được tạo ra bởi chương trình khuyến mãi này.
Bên nào không thể tiếp tục đợi được nữa chính là bên thua cuộc. Tuy nhiên, trong trò
chơi này, nhà bán lẻ là bên có ưu thế hơn vì lượng khách hàng là vô hạn, khách hàng
này không mua thì chắc chắn sẽ có khách hàng khác đến. Với khách hàng thì ngược
lại, họ chỉ có một cơ hội duy nhất, nếu không kịp thời chớp lấy thì nó sẽ thuộc về
người khác.
Ví dụ
Một cửa hàng nằm cạnh khu dân cư chuyên kinh doanh các sản phẩm chất lượng tốt.
Họ quảng cáo với nội dung: Cửa hàng sẽ tiến hành giảm giá bậc thang với tất cả các
mặt hàng. Tính từ ngày đầu tiên lên kệ, mỗi mặt hàng sẽ được bán nguyên giá trong
