vòng 12 ngày đầu tiên; sau đó giảm 25% từ ngày thứ 13 đến ngày thứ 18; giảm 50% từ
ngày thứ 19 đến ngày thứ 24; giảm 75% từ ngày thứ 25 đến ngày thứ 30; nếu trong
khoảng thời gian đó sản phẩm vẫn không bán được thì cửa hàng sẽ đem quyên góp
cho viện dưỡng lão địa phương.
Quảng cáo trên ngay sau khi được công bố đã thu hút được sự chú ý của đông đảo
khách hàng. Tuy nhiên, những ngày đầu hầu như ai cũng có tâm lý chờ đợi và quan
sát. Điều này không đáng ngạc nhiên vì nó nằm trong dự đoán của chủ cửa hàng khi
tiến hành chương trình này. Nhưng, chỉ nửa tháng sau, lượng khách đến với cửa hàng
bắt đầu tăng nhanh. Khách hàng đến ngày càng đông đã tạo nên một cơn sốt mua sắm
chưa từng xảy ra nhiều năm qua tại cửa hàng này.
Đánh giá phương án
Phương án “Giảm giá bậc thang” do nhà kinh doanh người Mỹ, Edward Fanning, đưa
ra và áp dụng lần đầu tiên. Nhìn bề ngoài, đây có vẻ là một phương án khá mạo hiểm
đối với nhà bán lẻ vì họ bị đặt trong tình trạng phải chờ đợi khách hàng. Tuy nhiên,
thực tế thì ngược lại. Cái hay của phương án này là ở chỗ nó đã đánh trúng tâm lý
khách hàng, biết rõ họ đang nghĩ và chờ đợi điều gì. Đối với khách hàng, bản thân
một khuyến mãi đơn thuần đã có thể thu hút được họ huống hồ một khuyến mãi đầy
hấp dẫn như phương án giảm giá bậc thang. Những ngày đầu của chương trình khuyến
mãi, khách hàng có tâm lý chờ đợi và quan sát nhưng điều này chỉ diễn ra trong một
thời gian ngắn. Khi bắt đầu có vị khách đầu tiên đến mua hàng thì lập tức các khách
hàng khác cũng lần lượt tham gia vì họ sợ nếu không nhanh tay thì cơ hội mua được
hàng rẻ sẽ bị người khác giành mất.
Hơn nữa, sau khi kết thúc chương trình khuyến mãi này, khách hàng sẽ chú ý thường
xuyên hơn đến nhà bán lẻ. Điều này vô hình trung tạo ra cho nhà bán lẻ một nguồn
khách hàng tiềm năng dồi dào mà việc quảng cáo hay các phương án khác khó làm
được. Vì vậy, tiến hành khuyến mãi giảm giá bậc thang vào thời điểm thích hợp sẽ
mang lại hiệu quả rất lớn cho nhà bán lẻ.
6. Ưu đãi kép cho khách hàng
Giảm giá và chiết khấu là hai hình thức khuyến mãi vô cùng phổ biến. Tuy nhiên, các
nhà bán lẻ thường chỉ tiến hành riêng lẻ một trong hai phương án trên mà chưa có
nhiều người biết cách kết hợp cả hai phương án với nhau. Thực tế, bản chất của giảm
giá và chiết khấu đều giống nhau ở chỗ thu hút khách hàng bằng việc đem lại cho họ
những ưu đãi thực tế. Do đó, khi kết hợp cả hai hình thức này với nhau thì bản chất
