Cửa hàng may đo thời trang của chị Dương không chỉ phục vụ theo yêu cầu của khách
hàng mà còn giúp tư vấn cho khách hàng về chất liệu vải và kiểu dáng trang phục...
Ngoài ra, cửa hàng còn cung cấp các dịch vụ khác như giao hàng tận nhà, giặt khô là
hơi, sửa chữa miễn phí sản phẩm. Tất cả những dịch vụ này khách hàng không thể tìm
thấy được ở những cửa hàng thời trang thông thường.
Đánh giá phương án
Qua ví dụ trên, các nhà bán lẻ có thể học được một điều: trong quá trình kinh doanh
hay khuyến mãi, mỗi khách hàng chỉ là một cá thể, do đó cửa hàng phải cố gắng hết
sức để đáp ứng được từng khách hàng, có vậy mới chiếm được lòng tin và sự yêu mến
của người tiêu dùng, nâng cao danh tiếng và thu về lợi nhuận.
