giữa các nhà bán lẻ bởi ai cũng mong muốn thu hút được thật nhiều khách hàng đến
với cửa hàng của mình. Để thực hiện được điều đó, các nhà bán lẻ đã nghĩ ra rất nhiều
phương án khuyến mãi mới mẻ và độc đáo, trong đó siêu thị Gia Phúc đã đưa ra
phương án khuyến mãi cây lắc tiền. Một tuần trước ngày lễ Giáng sinh, siêu thị này
đưa ra thông báo về hoạt động khuyến mãi như sau: Tất cả những khách hàng mua
hàng tại siêu thị với tổng số tiền thanh toán từ 200 nghìn đồng trở lên sẽ có một cơ hội
được lắc “cây lắc tiền”, mỗi lần lắc sẽ có một phiếu ghi số rơi xuống và mỗi số được
ghi trong phiếu sẽ tương ứng với một phần quà. Điều đó có nghĩa là tất cả khách hàng
mua từ 200 nghìn đồng trở lên đều sẽ nhận được một món quà, giá trị món quà này
lớn hay nhỏ phụ thuộc vào vận may của khách hàng. Tổng cộng sẽ có 2014 món quà
tương ứng với năm 2014 sắp đến. Món quà đầu tiên và món quà cuối cùng sẽ do đích
thân giám đốc siêu thị trao tặng cho khách hàng. So với hoạt động khuyến mãi mà các
nhà bán lẻ khác đang tiến hành thì đây là một ý tưởng vô cùng mới mẻ, vì thế nó đã
thu hút lượng khách hàng rất lớn đến với siêu thị.
Qua hoạt động khuyến mãi lần này, siêu thị không những hoàn thành xuất sắc nhiệm
vụ khuyến mãi mà còn tạo được sự chú ý lớn của đông đảo khách hàng.
Đánh giá phương án
Nhìn bề ngoài, phương án này có vẻ rất đơn giản nhưng ý nghĩa của nó lại vô cùng
lớn bởi nó chứa đựng rất nhiều yếu tố có thể thỏa mãn tối đa tâm lý khách hàng. Một
khách hàng chỉ có thể quay trở lại cửa hàng nếu họ cảm thấy vui vẻ và hài lòng khi
mua sắm tại đó. Việc mang đến cho khách hàng những ưu đãi thiết thực thông qua các
chương trình khuyến mãi chính là để có được sự hài lòng của họ. Ở đây, phương án
“Cây lắc tiền” bao gồm đầy đủ các yếu tố để đạt được mục đích đó:
Thứ nhất, nó tạo ra không khí vui vẻ hân hoan của ngày lễ. Vào lễ Giáng sinh, mọi
người đều muốn xem hoặc tham gia vào những hoạt động đón chào sôi nổi, do đó
việc siêu thị Gia Phúc tổ chức hoạt động khuyến mãi như trong ví dụ trên là vô cùng
phù hợp với nhu cầu tâm lý của khách hàng.
Thứ hai, tạo mối giao lưu thân thiết giữa khách hàng với nhà bán lẻ. Ngày lễ là ngày
của toàn dân, không phân biệt giàu, nghèo. Trong ví dụ trên, điều
kiện siêu thị đưa ra để khách hàng có thể tham gia vào chương trình này khá đơn giản,
chỉ cần khách mua hàng với tổng số tiền từ 200 nghìn đồng là có thể tham gia chương
trình, do đó, hầu như khách hàng nào cũng có cơ hội để tham gia trò chơi này. Từ đó,
siêu thị vô hình trung đã tăng được lượng khách hàng đáng kể và đương nhiên lợi
