2,7 lần đối với các nhà sách truyền thống. Alberg tỏ ra quan tâm.
“Tôi mê Internet,” – ông nói. “Tôi đang tập tò dùng Netscape. Tôi
đang tính xem làm thế nào để làm ăn trực tuyến như hồi những
năm 1980, khi GE cho dùng một hệ thống trực tuyến thật kinh
khủng.”
Một luật sư khác có mặt trong cuộc họp là đại diện cho nhóm đầu
tư rủi ro khác đã “làm một cuộc kiểm chứng rất tốt, rất mẫu mực,”
– Alberg nói. “Ông ta gọi cho mọi người trong ngành xuất bản, ông
ta kiểm tra trên khắp thành phố. Ông ta kiểm qua cả nước. Ông ta
kết luận Amazon không có cơ hội nào bởi [ông ta nghĩ] khi Barnes &
Noble cho ra trang Web họ sẽ đè bẹp Amazon. Barnes & Noble được
các nhà xuất bản chiết khấu rất cao. Amazon không bao giờ cạnh
tranh nổi với họ và sẽ bị quét sạch.”
Vị luật sư ấy từ chối đầu tư. Alberg hiểu nguyên do. “Sách vở
xem ra không phải là thị trường thích hợp. Tôi nghĩ một trong những
cản trở lớn nhất với các nhà đầu tư tiềm năng là tất cả chúng ta
đều thích đến hiệu sách. Tôi nghe người ta nói hàng trăm lần như
vậy rồi: ‘Tôi chỉ muốn mua sách ở cửa hiệu, tại sao tôi phải mua
trên Internet?’”
Bezos có câu trả lời cho những câu hỏi đó. Ông tin rằng
Amazon.com sẽ thành công vì nó là doanh nghiệp duy nhất không
thể tồn tại nơi đâu ngoài Internet. Ông cung cấp lý do căn bản này
cho các nhà nghiên cứu đến từ Harvard Business School, nơi tiến
hành một nghiên cứu năm 1997 và sự hình thành của công ty:
Sách là một trong ít– có lẽ là duy nhất– ngành hàng nơi máy
tính đóng vai trò rất hữu ích trong việc bán sản phẩm. Đã từ lâu,
các hiệu sách sử dụng các bàn giấy cung cấp thông tin, nơi bạn
bước đến và có ai đó dùng máy tính giúp bạn tìm những gì đang
cần. Máy tính vốn hữu dụng trong việc bán sách. Bạn có thể
