“Chúng tôi vào Đại học Harvard, MIT và Đại học Columbia nhằm
thu nạp những người xuất sắc nhất mà chúng tôi có thể tiếp cận
được,” – Brown nói. Anh là người đến Amazon.com với bằng cử
nhân khoa học chính trị và tiếng Nga, một bằng cao học tiếng Nga
và khoa học chính trị Đông Âu, Đại học Rutgers. Năm 1996, hồi mới
thành lập, “chúng tôi ít người nhưng khá khó khăn thuyết phục họ
đến làm việc cho chúng tôi vì lương thấp – 35.000 USD một năm
với ai có B.A. Chúng tôi không đủ hấp lực. Không ai biết chúng tôi
là ai. Không có cảnh mọi người xếp hàng chờ được phỏng vấn.
Tuyển được mười người là may lắm rồi. Những người phụ trách
tuyển dụng khá bi quan.”
Scott Lipsky, người gia nhập công ty vào tháng Bảy năm 1996 với
vị trí phó giám đốc mở rộng kinh doanh, sau một thời gian làm công
tác điều hành tại Barnes & Noble nói: “Nỗ lực tuyển dụng tại
Amazon thật lớn lao nhằm hỗ trợ phát triển, điều này rất cơ bản.”
Lúc đầu Bezos lập quan hệ với Đại học Washington, khoa Khoa
học Máy tính & Kỹ thuật. Anh thường nói chuyện với sinh viên
trong lớp và dùng trường đại học này như nguồn hỗ trợ kỹ thuật.
TẠO MỘT NỀN VĂN HÓA
Trách nhiệm của Bezos là hình thành một nền văn hóa hỗ tương
từ những con người đến với công ty từ những cái nền khác của sự
hợp tác làm việc. “Trong cạnh tranh người ta không bao giờ sao chép
nền văn hóa,” – anh nói. Anh thường bày tỏ với nhân viên là anh
muốn có một nơi “sôi nổi nhưng thân thiện.” Thực ra nếu bạn có ý
từ bỏ tính “vui vẻ thân thiện” để có được sự “căng thẳng sôi nổi,”
chắc bạn đã làm điều đó. Bởi nếu chúng ta cần tỏ ra “sôi nổi” và
“ganh đua” hẳn chúng ta đã làm điều đó trước khi tỏ ra “không sôi
nổi căng thẳng.”
