Amazon.com và bù lại được Amazon.com cho phép đăng ký cái tên
của cửa hiệu. Chất vấn gây hấn của luật sư Amazon.com về lối
sống đồng tính hoàn toàn khác biệt với quan điểm phóng khoáng
của công ty về các nhân viên đồng tính, cũng như triết lý tự do của
Bezos. “Amazon.com ủng hộ cộng đồng đồng tính nam và nữ, cũng
như tính cách cộng đồng đa dạng của khách hàng,” – cựu nhân viên
E. Heath Merriwether nói, người này còn cho hay khi một nhân viên
được yêu cầu thay đổi chổ ở, công ty cũng sẽ trả chi phí di chuyển
cho người phối ngẫu của nhân viên này, bất luận về giới tính.
Và rồi xảy ra vụ Mein Kampt. Vào tháng Mười Một năm 1999,
nhân kỷ niệm 10 năm bức tường Bá Linh sụp đổ, tờ Washington Post
tường thuật rằng Amazon.com đang chuyển một số lượng đáng kể
bản dịch tiếng Anh của bản tuyên ngôn Phát xít của Adolf Hitler cho
người mua tại Đức, nơi đang cấm bán quyển sách này. Với nhiều
người nhận các bản sách từ Website Mỹ của Amazon.com, Mein
Kampt được xếp trong số 10 đầu sách bán chạy nhất trong số
những khách hàng Đức của Amazon.com .
Phản ứng đầu tiên của công ty là lời tuyên bố rằng nó không tin
mình đang xâm phạm luật pháp Đức qua việc giao những bản tiếng
Anh đó, và nó không muốn điều chỉnh thói quen đọc của mọi
người. Song chừng một ngày sau, tiếp theo lời phàn nàn của Simon
Wiesenthal Center và một cuộc điều tra do nhà chức trách Đức tiến
hành xem có hợp pháp không, Amazon.com nhanh chóng ngừng bán
quyển sách cho khách hàng tại Đức. Ngược lại, Barnes & Noble, tuyên
bố sẽ tiếp tục bán sách này cho người mua Đức.
ĐIỀU GÌ SẮP DIỄN RA?
Hứng khởi vì doanh số mạnh mẽ trong mùa lễ tết năm 1999,
Amazon.com giao gần 20 triệu món hàng, kết thúc quý bốn với
doanh số hơn 676 triệu USD, tăng 167% so với thời gian cùng kỳ
