Ví dụ: một số quan sát viên cho rằng ban giám đốc Amazon
quá nhỏ để có thể hoàn thành các nhiệm vụ căn bản và không đủ đa
dạng cho một công ty tầm cỡ như vậy. Một cổ đông nữ còn khiến
mọi người cười khi bà cho Bezos và những người dự khác hay là một
phóng viên truyền hình đã yêu cầu bà hỏi Bezos xem lời phê bình
ấy có cơ sở không. Jeff bảo vệ ban giám đốc song thừa nhận là hợp
lý nếu bổ sung một, hai thành viên mới có kinh nghiệm hoạt động
vào lúc đặc biệt nào đó trong công ty.
Trên sân khấu, Bezos được vây quanh bởi các sản phẩm trưng
bày đại diện cho một số mặt hàng mà Amazon.com bán: một quyển
Harry Potter và chiếc cốc lửa và một chiếc Phillips Tivo Server.
Có đồ chơi trẻ em, quần áo và vật dụng trang trí phòng từ
babiesrus.com, là một bộ phận của Toys R Us. Amazon và nhà bán lẻ
đồ chơi khổng lồ này đã bắt tay đối tác trong vòng 10 năm vào
năm 2000, sau khi đã chịu thất bại hoàn toàn vào dịp Giáng Sinh
năm 1999. Lúc đó, để bảo đảm có đủ hàng lưu kho nhằm thỏa mãn
nhu cầu người tiêu dùng, nhân viên mua hàng Amazon.com đã
không cung ứng nổi hàng hóa. Kết quả là họ mất 39 triệu USD
trong quý tư năm 1999, trên doanh số quý là 676 triệu USD, cắt
giảm vào mức chênh lệch gộp trên đồ chơi là 5%. Theo thỏa thuận
mới Amazon tạo một Website đồ chơi và trò chơi điện tử đồng
thương hiệu với Toys R Us, là bên sẽ mua và quản lý khâu lưu kho, và
cùng với toysrus.com chịu trách nhiệm tài chính về hàng không bán
được. Amazon lo việc phát triển Website, chịu toàn đơn đặt hàng và
dịch vụ khách hàng. Theo một phần thỏa thuận, khách đến với
babiesrus.com sẽ được đưa về Amazon.com.
Bezos chọn ra để gây chú ý một máy cắt cỏ kiểu rô bốt
Robomover của hãng Friendly Robotics (giá bán lẻ 700 USD) và cái
đế điện thoại di động nổi cho những tay bơi thuyền vụng về. Anh
