tờ Fortune. “Chúng tôi sẽ đi mua một máy tính lớn hơn, đắt hơn
trong tuần này còn hơn một chiếc nhỏ hơn, rẻ tiền hơn ba tuần
sau mới được giao hàng.”
Bất chấp mọi dư luận tiêu cực, Amazon.com tiếp tục tiến
mạnh, thêm sản phẩm mới. Năm 2000, Bezos đạt được mục đích tạo
ra một cổng mua sắm hầu như bán đủ mọi thứ: sách, đồ điện tử,
đồ chơi, sản phẩm làm bếp, DVD, video, nhạc, dụng cụ làm đẹp và
sức khỏe, thiết bị bếp, điện thoại không dây, camera và thiết bị
nhiếp ảnh, trò chơi máy tính, phần mềm, dụng cụ và phần cứng,
đồ đạc trong sân và ngoài sân, xe hơi mới. Vào tháng Năm năm đó,
một Bezos năng động trong quảng bá trước công chúng mặc bộ đồng
phục đầu bếp (gồm cả mũ) và xuất hiện tại một cuộc họp báo ở
New York với Martha Stewart, một bậc thầy đa truyền thông về
giải trí gia đình Mỹ, cho ra mắt mục Amazon Kitchen chuyên bán
đồ gia dụng, sản phẩm, công thức và mách nước chuyện bếp núc.
Trong khi Bezos đi tiên phong và vận dụng khả năng nhìn xa trông
rộng, nguyên tắc tài chính và điều hành thực thụ bắt đầu với việc
thu dụng Joe Gallias làm giám đốc điều hành, cùng nhóm cựu binh
“kinh tế cũ” từ những hãng tương tự như Delta Airlines, NBC,
AlliedSignal và MCI. Ngân sách được vạch rõ. Mỗi bộ phận chịu trách
nhiệm trong việc chi tiêu. Các nhân vật điều hành phải viết rõ kế
hoạch hoạt động qua đó phác họa những hạn chót, đặc biệt và phải đạt
mục tiêu doanh số và lợi nhuận. Nhân viên được dạy về cách kê
khai lợi nhuận và chi tiêu, bảng quyết toán và phân tích vòng xoay
tiền mặt.
Hãy dừng lại và suy nghĩ về câu cuối cùng một chút. Hình ảnh
các nhân viên thuộc công ty trị giá hơn 2 tỷ lại đi học những điểm cơ
bản trong kinh doanh – ứng dụng vào công việc – phản ánh đúng tính
chất vớ vẩn của thời đại chấm com.
