là tham gia các đoàn thể xã hội.
4. Lợi dụng mạng lưới khách hàng của đối thủ cạnh tranh là một biện pháp khai thác nguồn
khách hàng
Trên thị trường, chỉ có người bán hàng biết cạnh tranh mới có được nguồn khách hàng dồi dào. Người
bán hàng cùng với việc phải cạnh tranh còn phải biết hợp tác với đối thủ. Trong quá trình cạnh tranh
và hợp tác, phải kết nối mạng lưới khách hàng của mình với mạng lưới khách hàng của đối thủ cạnh
tranh để mở rộng mạng lưới khách hàng. Nhưng trong quá trình hợp tác, nhất thiết phải bảo hộ mạng
lưới khách hàng chủ yếu của mình, nếu không thì sẽ bị đối thủ cạnh tranh cướp mất nguồn này. Vì thế,
hợp tác là phương thức chủ yếu để lợi dụng nguồn khách hàng của đối phương, nhưng hợp tác cũng là
con dao hai lưỡi, người bán hàng cần phải chú ý bảo vệ mình.
5. Trên cơ sở nguồn khách hàng dồi dào, khi sử dụng kỹ xảo kinh doanh phải xét đến tính liên
động
Sau khi có nguồn khách hàng dồi dào, trong quá trình bán hàng, khi sử dụng kỹ xảo bán hàng, người
bán hàng phải xem xét đến tính liên động với điểm kết nối của mạng khách hàng. Chỉ khi để điểm kết
nối của mạng khách hàng tham gia vào quá trình bán hàng mới có thể lợi dụng nguồn khách hàng một
cách tối đa, đạt được thành tích kinh doanh cao.
VIII. ĐỂ Ý XUNG QUANH, TRONG VÒNG BA BƯỚC SẼ CÓ KHÁCH HÀNG
Hàng ngày chúng ta gặp biết bao người, bạn có muốn thử giao tiếp nói chuyện với người xung quanh
không? Những người này có thể trở thành khách hàng của bạn không?
Tục ngữ có câu: "Bánh hấp không từ trên trời rơi xuống", là người bán hàng, nếu bị động ngồi chờ
khách hàng tìm đến mình thì bạn sẽ không bao giờ trở thành người bán hàng xuất sắc.
"Trong vòng ba bước sẽ có khách hàng", đây không phải là câu nói mơ. Bạn gặp một người, trong
vòng ba bước chân, bạn nhìn thấy anh ta đi đến, bạn nhiệt tình và hữu hảo tự giới thiệu về mình và
thăm hỏi tình hình công việc của anh ta. Đối thoại tốt để đối phương bình tĩnh trả lời. Khi anh ta hỏi
lại bạn, bạn cần đưa danh thiếp cho anh ta, lúc này hầu như không có ai từ chối danh thiếp của bạn,
tiếp đó bạn sẽ phát hiện anh ta bắt đầu thăm dò bạn một loạt vấn đề như tình hình công việc và sản
phẩm, cách phục vụ của bạn, như vậy bạn sẽ đạt được mục đích chào bán sản phẩm.
Một năm, vào mùa hè, Lệ Sa - người bán hàng của công ty bảo hiểm tham gia hoạt động du lịch do
công ty tổ chức, họ đi xe lửa và dự định đến suối nước khoáng Sơn Điền. Trên xe lửa, Lệ Sa thấy
người ngồi trước mặt là một phụ nữ hơn 30 tuổi, chị ta mang theo hai đứa trẻ, đứa lớn khoảng 5-6 tuổi,
đứa nhỏ chỉ mới 3 tuổi.
Thói quen nghề nghiệp giúp Lệ Sa ngay lập tức có một phán đoán: người phụ nữ này chắc chắn là chủ
gia đình. Vì chỗ ngồi ở cạnh nhau, nhân lúc tàu hỏa dừng ở một ga, Lệ Sa xuống mua một món đặc sản
của địa phương, ý nhị mời người phụ nữ. Người này tỏ ra rất vui. Họ trò chuyện với nhau rất hợp ý.
Người phụ nữ nói với Lệ Sa: “Chúng tôi muốn ngủ lại một đêm ở ga Khinh Tỉnh, ngày hôm sau sẽ đi
tàu điện ngầm đến Thảo Tân.“ Hai người nói chuyện rất thoải mái về chủ đề du lịch, người phụ nữ tỏ
vẻ lo lắng về vấn đề phòng khách sạn. Nghe xong, Lệ Sa nói: “Tôi tương đối thông thuộc Khinh Tỉnh,
nếu chị không ngại, tôi có thể giúp chị tìm nơi nghỉ ngơi.” Nghe vậy người phụ nữ này rất vui, cảm ơn
sự giúp đỡ của Lệ Sa, đồng thời cho Lệ Sa biết địa chỉ gia đình và mời cô đến nhà chơi.
