trên bàn tiệc. Mời khách ăn cơm là khâu then chốt quyết định sự thành công của một thương vụ. Có câu
nói rất hay: “Trong làm ăn, có đi có lại là một nguyên tắc làm việc quan trọng, bàn tiệc cũng như chiến
trường.” Khi trao đổi bàn bạc nghiệp vụ, xin đừng coi nhẹ những động tác nhỏ trên bàn tiệc, vì nếu
trên bàn tiệc bạn có cử chỉ không đúng, hoặc đưa danh thiếp không khéo thì việc giao dịch rất có thể
sẽ “xôi hỏng bỏng không”.
Thái độ, cử chỉ trên bàn tiệc
Khi dự tiệc, người bán hàng cần phải chú ý tới hai chi tiết: một là chú ý lễ tiết khi chúc rượu, hai là
chú ý lễ tiết khi ăn.
Trước tiên, người bán hàng cần phải chú ý cử chỉ khi chúc rượu.
Khi chúc rượu, người bán hàng trước tiên phải nâng cốc rượu mời tất cả mọi người, sau đó mới mời
từng cá nhân. Khi chúc rượu, xin đừng bao giờ bỏ cách quãng, không nên chỉ mời rượu người thường
xuyên có quan hệ làm ăn với mình, vì như vậy sẽ chứng tỏ bạn là người không biết giao tiếp. Khi chúc
rượu từng người trước tiên phải chạm cốc với khách ngồi gần mình nhất, sau đó theo thứ tự mà chạm
cốc với những người khách khác. Nếu quá đông khách, có thể chỉ nâng cốc và ra hiệu. Khi mời rượu,
người bán hàng không nên quá khách sáo mà phải thành khẩn, nhiệt tình và nói những câu chúc rượu
đúng lúc, không nên ép khách uống quá nhiều.
Ryan là người bán hàng của công ty xuyên quốc gia, có một đơn hàng giao dịch đã rất lâu, theo tính
toán thì có thể xong đến tám, chín phần. Để tỏ lòng tôn trọng khách, Ryan mời khách ăn tiệc. Để chứng
tỏ tửu lượng của mình không kém và cũng để chứng minh công ty của mình không kém cỏi, Ryan liên
tục chúc rượu, khách hàng cũng không nỡ từ chối. Cuối cùng, Ryan đã uống nhiều và say, khách hàng
rất khó chịu và bỏ về. Ngày hôm sau, Ryan trở lại công ty, lãnh đạo gọi anh ta đến nói chuyện. Thì ra
tối hôm trước Ryan đã uống quá nhiều rượu và nói ra nhiều bí mật của công ty.
Là người bán hàng, khi mời rượu, khi ăn tiệc cần chú ý những điểm dưới đây:
Trên bàn tiệc, người bán hàng cần có tư thế ngồi nghiêm chỉnh, không nên quá chú tâm vào chuyện ăn
uống của mình. Thông thường, khi mỗi loại thức ăn được mang tới, nên mời khách thưởng thức trước
và nói cho khách biết đây là món ăn gì, nếu mình không biết rõ thì có thể nhờ người phục vụ nói giúp.
Người bán hàng cần chú ý, khi khách đang gắp thức ăn hoặc đang ăn thì không nên mời rượu; khi
khách mời rượu, người bán hàng phải ngừng ăn, nâng cốc, mỉm cười ra hiệu.
Khi nói chuyện với khách, người bán hàng không nên vung đũa, vung thìa. Động tác này không chỉ biểu
hiện sự kém hiểu biết của người bán hàng mà còn khiến khách có cảm giác mình bị coi thường.
Người bán hàng phải lịch sự, không làm ảnh hưởng đến khách.
Khi người bán hàng muốn dùng thức ăn ở xa chỗ mình ngồi thì phải gọi người phục vụ lại lấy hộ,
không nên rời khỏi vị trí của mình.
Cách sử dụng danh thiếp
Ngày nay danh thiếp đã trở thành một phương tiện quan trọng trong trao đổi gặp gỡ. Trao đổi danh
thiếp đã trở nên rất phổ biến, song nếu danh thiếp được sử dụng không đúng thì lại không có lợi cho
bạn. Vậy, cần sử dụng danh thiếp như thế nào cho đúng?
Phải chuẩn bị sẵn danh thiếp
