cảm ơn, đồng thời hẹn lần sau khách hàng có nhu cầu vẫn có thể phục vụ họ. Thái độ này sẽ mở ra
những lần tiếp xúc sau này, vì thế, mỗi lần gặp mặt khách hàng là một lần người bán hàng thu thập
thông tin và tăn cường tình cảm.
Ngoài ra, người bán hàng cũng cần phải chú ý ăn mặc chỉnh tề, sạch sẽ, cử chỉ lịch sự...
