Bạn được nhà quản lý tuyển dụng để mang lại một kết quả cụ thể hay để tạo
ra tầm nhìn và quản lý các thành viên trong đội giúp hiện thực hóa tầm nhìn
đó?
Ví dụ, khi tôi lần đầu tiên bắt đầu huấn luyện cho Ed, ông là một giám đốc
45 tuổi, người giám sát bộ dữ liệu tại một tổ chức lớn của chính phủ. Trong
thời kì khủng hoảng triền miên, ông dành 12 giờ trong ngày để giải quyết
các vấn đề khẩn cấp phát sinh và lần theo các lỗi trong hệ thống. Ông liên
tục phải nói với cấp trên rằng họ bị chậm tiến độ khi thực hiện quy trình
mới. Nói về căng thẳng! Một lý do quan trọng khiến Ed căng thẳng là: ông
đã cố gắng giải quyết những vấn đề này một mình thay vì lập kế hoạch báo
cáo cho cấp trên và sau đó nhận trách nhiệm thực hiện giải quyết vấn đề.
Ông bắt đầu làm việc đó và hôm nay ông thấy mình là nhạc trưởng của bản
giao hưởng, không phải là một nhạc sĩ chơi tất cả các nhạc cụ. Ông đi về nhà
sớm hơn một giờ và đang được cất nhắc để thăng chức.
Căng thẳng thường là kết quả của các hoạt động trên, dưới, hoặc bên ngoài
mức độ mà công việc của bạn yêu cầu (trừ khi bạn đang muốn được thăng
chức và cần phải làm việc ở mức độ cao hơn để thể hiện là bạn đã “giữ vị
trí” đấy rồi). Bạn cũng tạo ra căng thẳng cho chính mình khi bạn “mắc kẹt
trong các công việc” chứ không phải là theo kịp với các yêu cầu thay đổi.
Một giám đốc nhân sự của một bệnh viện lớn nói với tôi: “Tôi xem các nhà
quản lý làm những gì họ thấy thoải mái chứ không làm công việc thực sự
của họ, những công việc khiến họ đau đầu”. Nếu bạn không nắm rõ mức độ
của riêng bạn, hãy dành thời gian để thảo luận với người quản lý và cấp dưới
của bạn.
2. Ưu tiên chiến lược của bạn và của tổ chức là gì?
Clare Dolan, phó chủ tịch tập đoàn Oracle, luôn làm tốt việc đặt ra ưu tiên
chiến lược. Để xác định các ưu tiên của riêng bạn, Dolan cho biết “Hãy xem
xét kỹ vào các mục tiêu của tổ chức bạn”. Nói chung các tổ chức thường đặt
ra mục tiêu vào đầu mỗi năm, và đánh giá tiến độ thực hiện mục tiêu hàng
