bạn lại quan trọng như vậy để đạt được thành công khi đối mặt với căng
thẳng.
Các “câu chuyện” là cách tiếp cận từng bước để đưa cảm xúc ra khỏi tình
huống và giúp bạn giữ cân bằng để dẫn dắt bất kỳ sự tương tác hay khủng
hoảng giữa các cá nhân. Nhật ký ghi chép cho phép bạn nhìn thấy bối cảnh
lớn hơn, mang lại cái nhìn tích cực cho tình huống, và nhận ra mình tự nghi
ngờ bản thân ở điểm nào và mặc định quan điểm người khác có thể chỉ đơn
giản là đắp thêm con đường mòn cũ rích thay vì giúp bạn hành động hướng
tới Điểm tầm nhìn.
Bạn có thể tải về bản ghi chép các câu chuyện gồm 5 cột tại website
www.sharonmelnick.com. Qua thực hành, bạn sẽ học cách áp dụng nó trong
thực tế, đảm bảo truyền đạt thông tin được cải thiện và các vấn đề được giải
quyết dễ dàng hơn (hoặc tránh hoàn toàn).
Câu hỏi: Làm thế nào để tôi không phản ứng hoặc phòng thủ khi ai đó chỉ
trích tôi?
Trả lời: Bạn có thể phục hồi nhanh hơn trước những phản hồi tiêu cực của
người khác bằng cách phân loại ra các khía cạnh trong phản hồi đúng với
bạn và khía cạnh nào trong phản hồi chỉ dựa vào thành kiến của người đó.
Những gì người khác nói về bạn đi qua bộ lọc của riêng họ. Người ta có xu
hướng nói với người khác theo cách mà họ nói chuyện với chính mình. Nếu
họ đánh giá bản thân và tự hạ thấp mình, họ sẽ phán xét và hạ thấp những
người khác. Ngược lại, nếu họ chấp nhận sai sót của con người và coi sai
lầm là một cơ hội học tập, thì họ cũng sẽ chấp nhận sai lầm ở người khác.
Khi người ta chỉ trích bạn, họ đang tiết lộ thế giới quan của riêng mình. Đầu
tiên hãy xác định liệu ý kiến của người này có đáng tin cậy không. Ý kiến đó
có nhận xét khách quan về bạn không? Liệu nó có mang lại lợi ích tốt nhất
cho bạn không? Nếu đúng như vậy, hãy cởi mở với những phản hồi mang
tính xây dựng của họ.
