Họ muốn hoàn thành một công việc; đưa ra quyết định nhanh hơn hoặc đáp
ứng đúng thời hạn; kiếm hoặc tiết kiệm được nhiều tiền hơn; được thăng tiến
hoặc có trách nhiệm hơn, có nhiều thời gian, đảm bảo một sự kiện thành
công, duy trì công việc hoặc phát triển sự nghiệp; tận thưởng lịch trình làm
việc linh hoạt hơn. Bạn luôn luôn muốn tìm ra cách để liên kết những gì bạn
đang yêu cầu họ làm và việc những yêu cầu đó sẽ phục vụ công việc của họ
như thế nào.
Thứ hai, chúng ta chịu sự thúc đẩy cá nhân - và động lực cá nhân có thể
mạnh mẽ hơn động lực công việc. Hãy quan sát người đó, lắng nghe những
gì cô ấy nói, và đặt câu hỏi để phân biệt WIIFT cá nhân của cô ấy. Càng cụ
thể và nổi bật tình cảm khi bạn xác định WIIFT thì càng dễ dàng hơn cho
bạn và bạn càng có ảnh hưởng mạnh hơn. Ví dụ như:
• Họ muốn được công nhận, được chấp nhận, được tặng thưởng, được tôn
trọng, hoặc được coi là “người hùng”.
• Họ là người tránh xung đột và chỉ muốn làm tốt công việc của mình và
không mắc sai lầm.
• Họ muốn hoàn thành công việc, họ hướng tới kết quả làm việc.
• Họ muốn được sáng tạo và tự thể hiện mình.
Bất cứ điều gì mà bạn đã xác định là WIIFT của người khác, đơn giản là hãy
hướng yêu cầu của bạn thành công việc mà bạn yêu cầu sẽ giúp họ đạt được
những gì mà họ muốn như thế nào. Tại sao lại bơi ngược dòng? Hãy gắn yêu
cầu của bạn vào một dòng chảy có sẵn những động lực đã có từ trước của
người đó, và người đó sẽ dễ dàng đồng ý làm theo yêu cầu của bạn hơn.
Ví dụ về phương pháp tiếp cận hiệu quả này
Một thành viên tham dự chương trình đào tạo tại một công ty truyền thông
đã tiếp xúc với tôi. Elizabeth chịu trách nhiệm quảng cáo nội bộ. Cô lo ngại
