Cảm giác bị mắc kẹt trong các tình huống/ Tuyệt vọng/ Giảm cảm giác vui
thích/ Không tham gia các tương tác xã hội/ Thiếu nhiệt tình trong công việc
14. Phản ứng
Tự chủ, suy nghĩ lí trí/ Bình tĩnh/ Suy nghĩ kĩ trước khi phản ứng/ Dễ dàng
xử lý gián đoạn
Giận giữ với người khác (trong cả công việc và chuyện cá nhân)/ Tức giận,
dễ cáu kỉnh/ Nghĩ mọi chuyện đều do lỗi của mình hoặc đều hướng đến chỉ
trích mình
15. Ảnh hưởng đến người khác
Dễ chịu trong các mối quan hệ/ Biết làm thế nào để khiến người khác hành
động/ Đạt được sự hợp tác của những người gây khó khăn
Nản lòng/ Cảm thấy mình không được lắng nghe/ Trở về nhà kể về người
gây khó khăn cho mình/ Ước rằng mọi người sẽ thay đổi
16. Xung đột trong các mối quan hệ
