Bằng việc sáng tạo ra các công cụ bán hàng đặc biệt,
kết hợp với các công cụ bình thường một cách hiệu quả,
công việc kinh doanh của bạn sẽ phát triển đáng kể.
Những công cụ bán hàng là một phần thiết yếu trong quá trình
thực hiện các bước theo đuổi khách hàng.
Khả năng sáng tạo công cụ bán hàng mới của bạn có thể làm gia tăng ấn tượng nơi khách hàng về
bạn, … và việc bán hàng sẽ diễn ra thường xuyên hơn.
Được định nghĩa như một sự hỗ trợ cho quá trình bán hàng, các công cụ bán hàng có thể làm gia
tăng đáng kể năng suất làm việc của bạn, đặc biệt trong một số trường hợp khi mà để thành công trong
việc bán hàng, việc thực hiện các bước theo đuổi khách hàng là không thể thiếu.
Hàng ngày chúng ta vẫn thường sử dụng các công cụ này, chẳng hạn như: điện thoại, fax, thư thương
mại, brochure, …, nhưng một người bán hàng giỏi sẽ biết cách sáng tạo ra những công cụ mới để làm
hấp dẫn khách hàng của mình, và vượt qua các đối thủ cạnh tranh khác.
Hãy xem xét lại những công cụ được liệt kê dưới đây và nghĩ xem nó có hiệu quả khi áp dụng vào
công việc bán hàng của bạn không:
•
Ghi chú cá nhân (trên đó có in sẵn tên và logo của công ty, thiệp chúc mừng)
… được viết tay.
Phương pháp này sẽ tốt và hiệu quả hơn với cách dùng các loại thư thương mại bình thường. Nó thể
hiện bạn quan tâm thế nào đến khách hàng của mình.
•
Những lá thư khen ngợi của các khách hàng trước đây: không một người bán hàng giỏi nào có
sức thuyết phục hơn một sự xác nhận của bên thứ ba.
•
Một sự xác nhận về mối quan hệ tốt đẹp với bên thứ ba:
Một công cụ đầy sức thuyết phục. Trong
trường hợp này, người bạn của bạn (bên thứ ba) sẽ có hiệu quả hơn rất nhiều so với bạn.
•
Những bài báo:
một bản copy của một bài báo được in gần đây có thể là một lý do thuyết phục nữa
để bạn tiếp xúc với khách hàng. Nó không nhất thiết phải viết về bạn hay công ty của bạn. Sẽ tốt hơn
nếu nó viết về công việc kinh doanh của người khách hàng, hay tốt nhất là viết về những điều mà khách
hàng của bạn quan tâm.
•
Một băng video về sản phẩm hay dịch vụ của bạn:
nó có thể được chuẩn bị bởi bạn hay nhà cung
cấp hàng của bạn. Nếu một tấm hình đáng giá 1000 từ, thì một cuộn băng video đáng giá 1 triệu từ.
•
Gặp gỡ ở một hội, tổ chức nào đó (câu lạc bộ của những người hàng đầu, buổi họp mặt,…) Các
cuộc chiêu đãi mang tính chất xã hội hay kinh doanh đều là trung tâm của đời sống kinh doanh trong
những năm 1990, và đó vẫn là xu hướng trong những thập kỷ tiếp theo.
•
Một lời mời tham quan công ty của bạn:
Hãy xây dựng mối quan hệ làm ăn bằng việc thể hiện bạn,
thể hiện niềm tự hào của bạn, của công ty bạn. Một băng rôn chào mừng các khách mời, những lời
chúc mừng đầy vui vẻ và nồng nhiệt của tất cả các thành viên trong nhóm của bạn. Dọn ra các món ăn
ngon, in giấy mời, tặng quà lưu niệm, …. Hãy tự hỏi: Khách hàng của bạn sẽ nói gì về cuộc viếng thăm
này khi họ ra về? Nếu không, bạn hãy làm cho nó hấp dẫn hơn, và khách hàng của bạn sẽ bàn tán về
