Sự tiếp xúc của khách hàng đến sản phẩm
tạo cho họ có cảm giác sở hữu nó-
Và điều đó có thể dẫn đến việc quyết định mua hàng.
Khách hàng càng tiếp xúc
nhiều đến sản phẩm
= bán được nhiều
hàng hơn
Khi mà tôi còn đi bán xe hơi vào năm 1972, khi đến đón khách hàng tại nhà, tôi đã lái một chiết xe
Cadillac mới tinh. Và khi hai chúng tôi ra xe, tôi đã giả vờ nói: “Ôi, tôi nhức đầu quá, ông có thể lái
xe giùm tôi không?” Và sau khi anh/chị ta chở tôi đến văn phòng của tôi, họ cũng muốn có một chiếc
giống như của tôi vậy. Tôi đã làm cho khách hàng quan tâm đến việc bán hàng ngay từ 5 giây đầu
tiên tiếp xúc với họ.
Khách hàng tiềm năng đã quan tâm sản phẩm như thế nào trong buổi giới thiệu chào hàng
của bạn ?
Những sự tiếp xúc bằng xúc giác dẫn đến cảm giác sở hữu món hàng. Nếu bạn muốn biết
mức độ khách hàng chấp nhận mua sản phẩm hay dịch vụ của bạn, hãy tạo cơ hội cho họ quan tâm
đến sản phẩm ngay từ đầu và thường xuyên trong suốt quá trình bán hàng.
Thông thường sẽ dễ dàng hơn để làm cho khách hàng quan tâm đến một sản phẩm cụ thể so với một
loại dịch vụ nào đó. Nhưng nếu bạn vận dụng sự sáng tạo của mình, có thể bạn sẽ ngạc nhiên về cách
bạn đã làm thế nào để thu hút khách hàng. Sau đây là một số ý kiến tham khảo:
Tạo ra mối quan tâm khi bạn chuẩn bị mọi việc cho buổi giới thiệu:
•
Nhờ họ giúp đỡ: dựng một khung tranh, sắp đặt máy chiếu slide, máy chiếu phim,..
•
Hỏi mượn gì đó: giấy, viết ghi, xóa bảng, …
•
Nhờ anh ta cắm điện giùm, hay di chuyển một món nào đó
•
Cầm một ly nước được mời.
•
Thậm chí bạn có thể gọi điện báo những thiết bị bạn cần cho buổn giới thiệu (bút ghi, máy chiếu,…)
•
Làm cho khách hàng tiềm năng có liên quan đến quá trình chuẩn bị này sẽ tạo thêm nhiều cơ hội cho
các buổi nói chuyện ngắn và đùa giỡn.
